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医院文化建设及人才激励探究摘要：本文从物质文化和精神文化两个方面分析了文化对人才激励的作用机理，从医院人才、医疗服务和医院发展三个维度分析了利用文化建设进行人才激励的必要性，并探讨了人才激励中存在的不足，在此基础上，从多方面探讨了如何发挥文化建设作用进行人才激励。 关键词：医院 文化建设 人才激励 文化不仅可以影响个人的行为，而且可以通过营造一种氛围，提高人才团队的凝聚力，从而更好地发挥各类人才的作用。当前我国卫生机构数量众多，行业竞争激烈，而医疗服务需求数量和质量的提升又对各类人才提出了新的更高的要求。因此，探讨如何充分发挥医院文化作用，形成人才激励的有效体系具有重要价值和深远意义。 一、医院文化建设对人才激励的作用机理 医院文化建设的核心是确立共同价值观念，这种群体价值观带来了医院利益与个人行为的一致，医院目标与个人目标的结合。在满足物质需要的同时，崇高的群体价值观带来的满足感、成就感和荣誉感，使医院成员的精神需要获得满足，从而产生深刻而持久的激励作用。 1.通过物质文化建设对人才进行激励。物质文化主要是指寄托了文化的各类物质产品，这些产品可以有效地满足医院人才生存和发展需要。例如，当前医院文化建设中大多包含通过增加高、精、尖医学诊疗设备以达到提高整体医疗水平的目的，这些医学诊疗设备成为医院文化建设中的一种物质载体或者说表达方式。对于医疗人才而言，这些高、精、尖的设备会激励其更加努力地分析和掌握好仪器的检查结果和使用方法，从而形成一个激励体系。 2.通过精神文化建设对人才进行激励。精神文化是人类在从事物质文化基础生产上产生的一种人类所特有的意识形态，是人类各种意识观念形态的集合，如人的价值取向、道德规范、精神面貌等。当前，医院文化建设中大多包含以人为本和精诚协作等方面的内容。一方面，这种理念通过影响个人行为对人才进行激励，如积极进取、乐于为病人服务的价值观念，会激励医疗人才努力提升个人的医疗服务水平从而达到减轻患者病痛的目的。另一方面，这种理念会影响医疗团队成员的合作意愿，并对整个团队的服务水平和服务能力产生影响。如在疑难危重疾病会诊过程中，医院团结协作的文化氛围就会最大程度地激发个人主观能动性，增强集体的凝聚力，从而及时准确地得到会诊结果，为病患赢得最佳治疗时间。 二、发挥医院文化建设对人才激励作用的必要性 1.医院目标与个人利益的统一需要发挥文化的激励作用。目前全国医疗卫生人员达800多万，他们在个人职业生涯中会产生不同的利益诉求，特别是就职于公立医院的个人，其利益诉求可能会与医院的目标产生难以协调的矛盾。因此我们必须通过文化的激励作用，使医院成员确立共同的价值观念，有效统一各类人才的思想，从而使个人的利益诉求与医院的目标相一致。 2.医院综合竞争力的提升需要发挥文化的激励作用。医院综合竞争力的提升不仅需要留住人才、用好人才，而且需要培养人才。目前，全国近百万个医疗卫生机构之间竞争异常激烈，这就更加需要医院从人才激励上下功夫以达到提高综合竞争力的目的。首先，文化可以帮助医院留住人才。通过文化建设，帮助各类人才进行准确的自我定位，并尽快地融入到医院的整体环境中，从而帮助医院形成一个稳定的人才队伍。其次，文化可以帮助医院用好人才。它可以形成一种价值导向，从而在医院人才的职称评定、干部任免等人事问题上倡导公平、公正、公开的理念，形成一种良性竞争，为医院用好人才提供外部支撑。再次，文化可以帮助医院培养人才。通过文化的激励，可以帮助各类人才形成正确的世界观、人生观和价值观，鼓励各类人才按照“三观”的要求提升自我，从而培养出符合社会主义核心价值理念的各类医疗人才。 3.医院服务质量的提升需要发挥文化的激励作用。当前，我国社会公众对医疗服务的需求大幅增加。据统计，2011年，全国医疗卫生机构总诊疗人次达62.7亿人次，同比增长7.4%，全年居民到医疗卫生机构平均就诊4.63次。与这种量的上升相对应的是服务质量需求的上升，而这就需要发挥文化的激励作用。首先，文化可以影响医院人才服务态度。通过激发医院人才的敬业精神，改进医疗人员的工作作风，使医院整体服务水平得到较大程度的提升。如在面对语音沟通能力相对较差或者沟通不方便（只会说本地话）的患者时，医务人员能够通过肢体语言、文字沟通等方式耐心地与患者沟通。其次，文化可以影响各类人才的服务水平。如在遭遇各种医学难题时，良好的文化可以激励各类人才通过请教上级医生等方式获取帮助，从而达到准确诊断的目标。 三、医院文化建设中人才激励机制存在的不足 1.对各类人才的激励存在较大差异。目前，在医院文化建设中高度重视对尖端人才的激励，并取得了积极的成效，表现在医院高度重视尖端人才的培养和引进，但这种激励机制存在三方面的弊端。首先，对管