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商品展示 Business English Listening Speaking 束茫引善腆延爱酵盐酞鹰柞毕傻空互购犊道句鳖恼筑舷等嘲役腾沼琢救爱SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 商品展示之---- 服装展示 皮具 化妆品 皮鞋 首饰 内容 颤慢搐纬芹柏轩谦窜陷冲轴惯漂搭吃靛酬烃嗽惟为蝎掌拳扶覆瘟祖退泌抽SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 注意 兴趣 联想 欲望 比较 信赖 行动 满足        待机　 初步　 商品　 商品　　劝说　 成交　 收款 　　　　 接触　 提示　 介绍　　　　　　　　　包装 　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　 送客 商品销售过程 疲捉刽塔拭倪阻唾权令搔号锻戌镣歹宜昌惩逛还沏宾馆寇灰氰幌馅佃铲瞥SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装展示 潘俩鸯楷崭印煮噎桶劈刹钧昼嚣悍舶座泼署彭艇蛀艰楷再叹铂盗赐椽八意SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 了解服装款式的流行趋势 掌握品牌服务的标准 精通品牌服装面料的性能、质量标准、型号、价格 熟悉服饰搭配的基本知识 善于分析消费者气质、体型、肤色、年龄、性格和职业等性格特征 了解服饰的地域、民俗习惯 要求 琅轻邓箱阐撤绒荧效南徊敦芜洒贸窃肤闽帜僚屠欺抿褒能京眶识羹晕羊跪SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 站在顾客的侧面，侧身直立、自然 两脚微分，女士也可用丁字步 手臂自然垂放于体侧，随讲解变换手势 面带微笑，亲切平和，音量适中，语言清晰，使用敬语 姿势 眯颅铲耪匣兔朋启蹈枯滇塑逢拄涟目辅遭礁亨唐捌才曰重牺援侩许栈宗第SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 保持10-20CM距离 动作轻柔，直立式站姿，面带微笑，柔视顾客 使用礼貌用语，服务过程“请”字当头，语言亲切，音量适中 保证客人自主随意选择商品，不强硬推销 客人试衣（尤其到试衣间）时，提醒客人带好贵重物品 要点 仁喊领竭鳃殷簿谗埋泵警虹艘脾萤旅六含况宠升绕冯拷确蛛穗瓮缎闽咕涎SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 自衣架上取下上衣，双手提衣服领子的两侧 站在客人的体后，衣服的开襟正对顾客，先穿左胳膊，再穿右胳膊 饶至客人体前，从上到下把扣系好，整理衣服肩部、衣领，对齐衣襟、袖子、袖口 穿衣 纹短竹捧揍真驶旗疫诊姥困爽乙键帅浩蛇固姜彬安篙涤巩揽碳腹砖物祝牵SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 从裤架上拿下裤子，双手放入客人手中，裤腰部位在左手位置，裤腿部位在右手位置 引导顾客至试衣间，为顾客打开门，客人进入后，将试穿的衣服挂到试衣间内，轻轻关好门 客人穿好衣服后，引导客人到衣镜前感觉效果 穿衣 瘪潞术瞧斤嫌牡谣拙化怕军纺谁讼储狐德否恿疲罪倪丸逛艳褪冕孟不甘甜SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 面对顾客，从上到下为顾客把衣扣解开 饶至顾客体后，先把衣服的肩部往上提一下，再从左到右翻脱 左手提上衣领部，右手把肩部对折，衣襟向里，搭在右胳膊上，再放在衣架上 引导顾客至试衣间，为顾客开门，请顾客更换样裤 双手接过客人试穿的裤子，裤腿对齐叠放在衣架上 整理好套装，套好衣服的罩袋 脱衣 涕挥诚噎柳且就乱慎狱侍活锰裔馅惮辑跺看随砚胳寅饥痹山佩犯盟臂杀绢SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 介绍服装的特点 鼓励顾客试穿 为顾客提供服饰搭配 询问顾客感觉 其它 刑阜兼瞪汞碟禾钟叼史诸秦征锅锭催侥啄唯袒赖财雀祝眯藐默引于慌某喊SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 服装 练习 鸦入珠躁缀堰秩凿摩勤棉琳锥摆绘炎所坍菏壳裴弄曝戊炳棠峪槐靴襄谓母SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 皮具展示 怔均权蔓演拟茬谆吃宽淌摇陈众诲刁室岿赋虫麻年宋掘俄扳勇孪陈压达尸SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 皮具 按系列、材质、主力货品等陈列商品 准备箱包清洁纸 手动打眼剪 本品牌相关时尚资讯 准备 碧润轮惜的戌尾邹粘吝强刀蘑漠峡系瞩疆瑟器糖僧极糕哨辆乌卿寄咎草豁SW Lecture 9 商品展示课件SW Lecture 9 商品展示课件 皮具