相关知识二、电子商务的特征.ppt

《电子商务概论》 第1章 电子商务概述 内容介绍 教学目标 1 案例导入 2 相关知识 3 任务实训 4 思考与练习 6 小 结 5 能力与目标 了解电子商务产生和发展过程，认识电子商务在国内外的发展现状； 掌握电子商务的定义，认识电子商务的主要功能； 理解电子商务的分类和特征； 掌握电子商务系统的概念模型及系统架构。 知识教学目标 能力培养目标 能够正确选择商务工具； 能够分析电子商务交易中物流、信息流、资金流的实现方式与过程； 传统商务与电子商务的比较分析。 案例导入 案例目的 案 例 　 高老师是某大学的教授，学院每月将他的工资直接存入他的建行账户。高老师只要登录建行的网站，在计算机上操作便可得知本月的工资数额。高老师还经常通过网络银行给他在外地读书的女儿汇款，免去了在银行柜台等待的麻烦。并且也经常通过网上银行实现账务查询、代缴费等多项业务。 　　 了解电子商务的内涵和作用 掌握电子商务的应用领域 案例导入 目前，国内各大银行都开通了网上银行业务，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额较大的资金存取与转账业务，既方便，又安全。 案例分析 案例导入 假期将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希望了解一些旅游路线和旅行社的情况。为此，他访问了国内著名的旅游网站——携程旅行网（/），进行了详细的查询，认真的研究，最后确定了旅游线路，并且办理了预定手续。一家三口开始了快乐的旅行。 案 例 案例分析 全球旅游电子商务已经连续5年以350％以上的速度增长。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。到2009年美国在线旅行市场预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上进行。 相关知识 第一节 电子商务的产生与发展 1839年电报 电话 传真 互联网 无线网 图1-1 电子商务产生 一、电子商务的产生 基于电子通信工具的初期电子商务 基于电子数据交换的电子商务 基于互联网的电子商务 相关知识 二、电子商务的发展阶段 电子商务发展 高效初始发展阶段 调整蓄势阶段 复苏稳步发展阶段 相关知识 三、电子商务的发展现状 阿里巴巴上市，上市首日接近200%股价上涨和高达318倍市盈率 全国最大3C业务B2C网站收到风险投资追加1000万美金投资 当当受到老虎基金追加1000万美金投资 图1-2 电子商务发展现状 第二节 电子商务的概念 电子商务是指通过简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面而进行各种商务活动。 相关知识 一、电子商务的定义 EC被称为狭义的电子商务； EB被称为广义的电子商务； 相关知识 对电子商务的进一步理解： 也称为电子交易(EC或E-commerce)，主要包括利用计算机网络进行的交易活动。 狭义电子商务 广义的电子商务（EB或E-business）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。 广义电子商务 相关知识 小资料 可以通过经济学的方法、管理学的方法、技术的方法、综合分析与归纳的方法四种方法研究，从而发现电子商务的运行规律。 电子商务含义 采用多种电子方式，特别是通过互联网。 实现商品交易、服务交易(其中包含人力资源、资金、信息服务等)。 包含企业间的商务活动，包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理和财务等)。 涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。 电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的 相关知识 二、电子商务的主要功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 物流服务 意见征询 交易管理 功能 服务传递 相关知识 第三节 电子商务的分类与特征 分类标准 电子商务 商业活动的运作方式 完全电子商务，非完全电子商务 开展电子交易的范围 本地电子商务，远程电子商务，全球电子商务 交易对象 有形商品，数字化商品（完全EC），网上服务 参与交易对象 B to B，B to C，B to G，C to C， C to G 应用平台 专用网（EDI），互联网（Internet），内联网（Intranet），电话网（固定电话和移动电话） 交易阶段 交易前，交易中，交易后 成熟度 静态，动态 一、电子商务的分类 相关知识 从流动方向看，信息流、商流在商家和消费者之间传递和交互，是双向的；而资金流和物流的流向是单向的、相逆的。 图1-5 “四流”之间的关系 4. 电子商务中的“四流” 相关知识 二、电子商务的特征 虚拟性 全球性 低成本性 广泛性 高效性 安全性 服务性 特征 相关知识 第四节 电子商务系统 电子商务实体 电子交易市场 交易事务 物流、信息流、资金流、商流 图1-3 电子商务