客户关系协议 - IBM.PDF

客户关系协议 通过使用本协议，客户可以订购程序、云和其他服务、机器及设备（统称为 IBM 产品）以及 IBM 提供的第三方产品和服务（非 IBM 产品）。在附件和交易文档(TD) 中提供了有关产品、服务或订单的详细信息。该协议与适用的附件和交易文档构成有关本协 议下交易的完整协议（协议）。 程序 对客户请求执行的某些活动（如使用特殊格式交付内容）收费 程序是带有IBM 标记的计算机程序以及相关资料，在支付费 。 用的前提下，可从IBM 获得使用许可。在称为“许可信息(LI)” 每项云服务的描述均包含适用于该云服务的安全功能和特征。 的附件中详细描述了程序详细信息。程序不包括机器代码或项 IBM 云服务已获得欧盟安全港认证（在附件或交易文档中另行 目材料。程序已有版权并获得许可（未售）。当IBM 接受针 规定的除外）。在IBM 发现任何未经授权的第三方访问客户 对某个程序的订单时，IBM 即授予客户非专有许可，以便客户 内容时，将向客户提供通知，并且将在商业角度合理范围内修 ：a) 仅在其授权及其“许可信息”规定的范围内使用本程序；b) 复发现的安全漏洞。如果客户的内容丢失或损坏，IBM 将帮助 制作并安装副本，以支持此类授权使用；并且c) 制作备份副 客户使用兼容格式从客户最近一次可用的备份副本中将丢失或 本。程序可供客户、其授权员工和仅客户企业范围内的承包商 损坏的内容恢复至云服务。 使用，不得向任何第三方提供托管或时间共享服务。客户不得 在附件或交易文档中描述了云服务的期限（包括任何续约期限 分许可、分配或转让任何程序的许可。在支付额外费用的前提 ）。除非在附件或交易文档中另行规定，否则IBM 可以在提 下或者根据其他条款之规定，IBM 可提供其他权利。IBM 不授 前 12 个月发出通知的情况下撤销某项云服务。IBM 将在客户 予使用本程序的无限制的权利，客户也没有支付费用以换取本 未到期的剩余期限内继续提供云服务，或者与客户协作迁移至 程序的全部经济价值。某些程序可能包含根据“许可信息” 中确 其他IBM 服务。如果 IBM 确定存在客户严重违反其义务、安 定的单独协议许可的第三方代码。 全违规或触犯法律法规的情况，那么 IBM 可以暂停、撤销或 针对程序授予的许可约束客户： 者限制客户对云服务的使用。暂停期间将继续计算云服务的费 用。如果可在合理范围内对暂停原因加以补救，那么IBM 将 a. 复制版权声明和其他标记； 就客户为恢复云服务所必须采取的措施向客户提供通知。如果 b. 确保使用本程序的所有人仅在客户的授权许可范围内并遵 客户在合理时间内未能采取此类措施，IBM 将终止云服务。 循许可之规定，复制版权声明和其他标记； c. 不得对本程序进行反汇编、反编译、翻译或反向工程；并 IBM 对“服务描述”所进行的任何更改都将在下一个协定的续约 且 或延期开始时生效。IBM 可修改用于提供云服务的计算环境， d. 不得在不使用本程序的情况下单独使用本程序的任何元素 前提是这些变更不会引起功能降级或削弱云服务的安全性。 或者相关许可材料。 服务- 其他服务 在附件或交易文档中指定了适用于程序许可的指标。对服务器 IBM 提供咨询、安装、定制、配置、维护和其他服务，在附件 的所有许可或者基于容量的指标都必须根据安装本程序的服务 或交易文档中对这些服务进行了详细描述。客户将拥有IBM 器的完整容量予以许可，除非 IBM 提供子容量使用并且客户 根据工作说明书(SOW) 为客户开发的作品的版