用户设计产品与企业设计产品的比较_文献综述及展望_赵诗杰.pdfVIP

管理视窗 商业文化 用户设计产品与企业设计产品的比较: 文献综述及展望 赵诗杰 : ， ， 。 摘 要 近年来 越来越 多的 日用消费品公司开始利 用它们的用户群体 以图为新产品 的开发 注入新 活力 虽然许 多人称这种模式 变 更大大有利于公司的发展 ，但几乎没有研究曾经 系统性地在真 实的市场条件 下比较过用户创造产品与设计 师创造产品 的区别 。本文在 以往 学者对于两种设计模式 下的比较研究基础上做 出了综述，希望对未来的研究奠定初步的基础 。 : ; ; 关键词 用户设计产品 用户创新 企业设计产品 、 。 ， 一 文献综述 言具有比较优势 特别地 领先顾客可能自己会尝试去解决一些消费问 ( ) ， ， 一 用户设计产品的兴起 题 而他们的理念可能会很具有商业吸引力 因为他们可以预测其他消 ， 、 、 (Von Hippel ，2005)。 这几十年来 职业的营销人员 设计者 工程师而非顾客在新产品 费者未来需要什么 通过众包激发的顾客群也通常 。 ， ; 的研发过程中占据了主导地位 尽管通常来说 在识别现时市场动态以 相对于一个特定公司给定的设计师群体而言更为庞大和多样化 一个企 ， ， 。 ， 及未满足的顾客需求时 听取顾客的意见是很必要的 而通常却是企业 业的客户群可能包含具有非常不同背景的众多有才华的顾客 此外 更 ( ) ( ) 雇佣的职业设计师 或他们的转包商 负责把识别出来的市场信息反映 多 和更为多样化 的产品创造过程提高了产生少量真正优秀产品的可 (Cooper ，200 1)。 ， (Schreier ，20 12)。 在他们设计的产品当中 直到现在 企业仍然没有意 能性 等人 。 Schulze 、 识到把顾客参与加入到新产品的研发过程中具有良好的前景 如 二 研究展望 Hoegl (2008) ， “ ——— ， ， ， 和 所说 我们可以依赖于一种方法 询问顾客 让他 至此 我们很惊奇地发现 用户设计产品相对于企业设计日用消费 ，