中小企业员工培训误区分析及对策研究.pdfVIP

!#$% 总第’ 期 商业研究 !##$%!’( %$)$’%!* 文章编号： （ ） !! # !$% ’( ) # !’) # ’ 中小企业员工培训误区分析及对策研究 卓 玲，陈晶瑛 （佛山科学技术学院经济管理学院，广东佛山 )’% ） 摘要：员工培训，是人力资源开发中最重要的组成部分，是人力资源投入的主要形式。中小企业内 部、外部环境的变化严重地影响着企业工作，进而对员工素质提出新的要求。当员工素质与工作要求 出现差距时，就需要对员工进行培训，以保持员工与工作的持续匹配，并提高员工工作绩效。 关键词：员工培训；误区分析；对策 中图分类号：*’+( ,- 文献标识码：. 随着我国市场经济向纵深发展，全球经济一体 化进程的加快，企业之间的竞争也愈演愈烈。在迅速 变化的市场中，中小企业以其市场适应能力强，产业 转换灵活、方便等经营特点，成为我国经济形式的重 要组成部分，并在改革开放的二十年里为我国经济发 图 企业完整的员工培训 展作出了令人瞩目的成就。但目前，中小企业因长期 ! 体制的痼疾及经营资源限制，已无法保证其在高科技 企业应该通过知识培训，使员工具备完成本职工 时代的继续生存和发展，因而，中小企业要想摆脱困 作所必需的基本知识，让员工了解企业经营的基本情 境，进行“二次创业”，实现企业的可持续发展战略， 况。如企业不同时期的发展战略，企业目标，经营方 就必须重视对企业内部员工的培训，要把提高员工素 针，经营状况，规章制度等，以使员工们更积极、主 质的教育培训作为打败竞争对手的条件。 动地参与企业管理活动，增强员工集体荣誉感和主人 一、员工培训的涵义与内容 翁意识，这是形成企业文化的关键。 （一）员工培训的涵义 企业通过技能培训，使员工掌握完成职务工作所必 员工培训有：不同层次员工培训、不同时期员工培 备的技能，如操作机器设备技能、处理人际关系技能， 训二个层面上的意义。中小企业组织结构扁平，主要有 谈判与沟通技能等，并进一步培养、开发员工潜力，为 三类员工，即：一线普通职工，技术人员，管理人员。 企业储备战略人才，使企业永远充满竞争活力。态度直 三类员工的工作岗位不同、要求不同、标准也不同。企 接反映员工对工作认识的程度和工作积极性的高低。员 业要有针对性的对这三类员工进行培训，才能使企业更 工态度对企业绩效的影响甚大，因此，必须通过培训， 富有生命力。中小企业规模小，大部分产业生产季节 建立起企业与员工之间的相互信任，培养员工对企业的 性、周期性强，员工流动大。因员工流动而产生的新、 忠诚度和对职务的热爱。中小企业内部管理滞后、员工 老员工更替、缺失，常常给企业生产带来不确定因素， 层次参差不齐，对员工的培训应全面而系统，尤其是员 在对补充岗位的新员工进行知识，技能培训的同时，对 工态度技能培训一直要成为企业培训强调的重点。 存留的老员工的培训更不能忽视。笔者把员工培训界定 二、中小企业员工培训误区及存在的问题 为：企业创造一个环境，使不同层次员工，不同时期员 （一）培训误区分析 工能够在这一环境中学习和获得特定的与企业工作要求 ! , 管理者观念上的。作为投资者的企业管理者 密切相关的知识、技能和态度。此涵义便于扭转人们由 认为，只要员工不出问题，生产过得去，“员工们就 于过时了的培训观念所带来的培训操作上的失误，便于 不需要培训”，“而且随着时间的推移员工们会自然而 提高管理者对员工培训系统化