金湖行政效能建设.DOC

软环境和效能建设简报 第期 （总第25期） 金湖县行政效能投诉中心 金湖县软环境建设办公室 2016年月日 本期要目 ◆（县效能中心） ◆推出“两证整合”便民服务（国税局）◆建立纳税服务合作机制（金湖地税局） ◆全力推动实施政策性农业保险（县财政局）◆三举措优服务提效能◆转作风、优服务（县教育局） ◆服务群众需勤跑腿（中国纪检监察报） ◆组织开展机关中层及重（热）点岗位人员服务“三重一招”质询评议。12月日，组织开展金湖县中层及重（热）点岗位人员质询评议活动，对住建、个部门单位名重(热)点岗位人员进行了面对面质询评议，人因满意、基本满意率较低，责成部门按要求作出相应处理。1月前站所负责人质询评议由各镇纪委组织实施；机关中层及重（热）点岗位人员质询评议按照“归口组织、统一实施”原则由牵头单位负责，参与单位配合，县效能中心派员主持。 ◆推出“两证整合”便民服务。为进一步改进服务方式，提升服务效能，县国税局全面实行个体工商户“两证整合”登记。12月1日起，新开业的个体户无需多跑腿，在一个窗口即可办理、领取具有原营业执照和税务登记证功能的“新照” 。两证整合后，个体户注册登记时只需填写一张表，向一个窗口提交一套材料，工商部门受理申请并核准后，向个体工商户核发加载统一社会信用代码的营业执照，同时在国家企业信用信息公示系统上进行公示，税务部门共享申请材料和审核信息，不再发放税务登记证，并在个体工商户办理涉税事宜时，确认统一社会信用代码等相关信息后，进行税务管理。（国税局供稿） ◆“纳税信用等级评定”，实现纳税人信用等级互评互通。依托“纳税人学校”，联合开展“营改增”、“金税三期”、优惠政策、新办户流程等涉税事项的宣传、辅导和培训。（金湖地税局供稿） ◆全力推动实施政策性农业保险。为进一步提升为民服务水平，切实降低农户种植风险，县财政局积极推进实施政策性农业保险。一是强化宣传引导。通过上门走访、悬挂横幅、制作宣传栏等多种形式，广泛宣传农业保险投保理赔政策，进一步引导农户自愿参保、积极参保。二是严格承保程序。充分尊重农户投保意愿，及时公示保险信息、定损结果，并第一时间将理赔金额通过“一折通”发放到位。三是做好沟通协调。对理赔金额超过50万元的，及时向县领导反映，并召集相关部门征求意见和建议，督促保险公司认真做好查勘定损，切实减少农户损失。至目前，全县共承保种植面积83.16万亩，保费868.9万元，高效农业保险占比50%。（县财政局供稿） ◆举措优服务提效能。为进一步，增强经济发展保障能力，县交通局积极采取项措施。增设公交站点3个，优化调整公交线路2条，并利用智慧城市建设，搭建交通“一卡通”平台，切实方便群众出行。二是强化队伍建设。实施文化素质达标工程，开展专题业务培训，定期开展卷宗评查，切实增强工作人员依法行政水平。是。实施首问负责制、差错责任追究制，完善投诉受理机制，加大明查暗访和责任追究力度通报、问责14人。 ◆转作风、优服务。为进一步改进工作作风，提升服务，优化教育发展环境，县教育局积极开展“机关转作风，为民优服务”活动。一是抓学习讲能力。坚持定期举办“软环境大讲堂”、读书荐文等活动，不断提升干部职工业务能力，形成人人比干劲、讲奉献、创业绩、争一流的浓厚氛围。二是查实情摆问题。坚持问政于民、问计于民，定期深入基层走访调研，先后征求意见、建议多个，解决制约教育发展的各种障碍。三是晒亮点评实绩。坚持创新工作方式方法，通过“群众评议、领导点评”等形式，晾晒实绩。◆作风效能建设不松劲。为进一步提升服务水平，优化服务环境，县河湖管理所采取有效措施，切实加强机关作风效能建设。一是强化制度建设。重新修订《机关工作人员日常管理制度》，并安排专人，针对制度执行情况，定期不定期开展监督检查，实行一周一通报，接受群众监督。二是提升业务水平。积极开展业务知识培训和各类评比活动，不断提升服务窗口人员业务综合素质，切实提高服务能力。三是加大考核力度。在服务窗口实行“五个一”服务，即“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相待、一个满意的结果”，并根据每名干部职工执行情况，实行量化考核，直接与个人年底评优挂钩。（县河湖管理所供稿） ◆“三化”建设提效能。今年以来，县卫生监督所认真做好“化”建设，不断提高行政效能和服务水平。一是许可审批公开化。动态管理卫生行政审批事项，并通过政府网站、公示栏等形式，及时公开审批事项的设定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限及标准。二是规范化。出台《卫生执法监督检查规范》，完善卫生行政执法投诉举报制度、过错责任追究制度、卫生行政执法行为规范和文明用语制度等十余项规章制度，进一步规范行政执法行为。三是窗口服务高效化。优化卫生许可审批、办事程序、工作流程，修改完善审批