说话礼仪.docVIP

人与人相处，说话实在是一大艺术。当你要向人表达意思时，除了文字、肢体动作外，说话也是一种传达工具。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人我相处的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。 我们经常遇到一些好讲话的人，一知半解，胡天胡地的乱说，给你没有不听的自由，其苦真叫人难以忍耐。相传苏格拉底善于演说，以如何讲话教人，每月学费十元。一天，一位青年前来请其教导演说，并说明演说如何重要云云，苏格拉底等他说了半天以后，向他要两倍学费，青年问为什么，苏格拉底说：因为我除了教你讲话以外，还要教你如何不讲话。这是给好噜苏的人一个很好的教诫 说话要诚恳庄敬。　　说话不可主观武断、强词夺理。　　谈话中，即使自己所言为对方所接受，亦不可滔滔不绝讲个不停，以免防碍他人发言的机会；如与对方意见相左，要机智的转变话题，幽默地弥补争端与气氛。　　与人来往，要说不同的佛法，也就是说应众生不同的根机，不说对方不喜欢听的话。　　说话要说正派的话、善良的话、中肯的话，说话主要是要让对方知道我心里是怎么想法，以方便沟通，所以哗众取宠、举止轻慢、危言耸听、信口开河的话，尽量不说。　　要用心聆听别人讲话的内容，不要光是发表个人的意见。　　要尊重对方，不可一直讲叙过去的人事。　　于他人讲话时，不可率性插嘴。　　言谈举止太过做作，故弄玄虚，或言词抽象，容易让人产生误解，故讲话表达要简单明了。　　口气缓和真诚不急躁，言词扼要，不拖泥带水。　　主管彼此对谈时，不宜在旁抢着讲话，或言论讲得比主管还长。　　与人交谈时，对方在表达意见，不可边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时间，但不可显得不耐烦。　　与多数人在一起，不可专与一、二人谈话，并避免以方言交谈。　　当对方有所要求而自己办不到时，若要拒绝，必须以委婉的态度说明原由，切莫语气严峻，毫无通融的余地，容易令人难堪而反目成仇。　　不可攻讦他人短处，夸大自己的长处。　　和人谈话，要讲正事，谈正题，不要常常偏离主题，自我宣传。　　不可说或问对方难以回答的事。　　寻求他人的优点，避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美。　　应避免谈及他人的隐私，或攻讦他人的私生活。　　谈话中，避免有倦怠的神情，如打呵欠、屡屡看表等。　　说话时要面带微笑、谦和有礼、态度亲切。??? 只要是善事、好事，就该勇于在大众面前发表。　　重承诺。人无信不立，能守信的人，别人才会放心和他相处。　　盛怒之时不轻易发言，以免伤害别人，造成摩擦。　　已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不可显出不耐烦之态。　　参加谈话或讨论，要能适时发表意见，但不可说得太长而令人讨厌。　　与人谈话要正视对方，不可左顾右盼。　　谈话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。　　谈话切忌以讽刺、取笑、毁谤或打击别人为乐。　　对方的话尚未告一段落，不可打断抢说，如须先说，则要请对方原谅。　　谈话时，音声、速度适中，并应将内容说清楚，讲明白。　　言谈中，不可与人争执冲突，以免产生烦恼。　　谈话中常予人赞美、肯定。 不准打断别人的交谈 落落大方的举止、甜美的问候……举手投足间透出一种绅士的风度、淑女的气质。 1992年，香港圣马利诺女子学院来访宁夏，他们学生落落大方的气质、高雅的个人修养，给我们留下了很深的印象，相比我们学生的大大咧咧和长短不一的服饰，真让人羡慕，那时起我们就有过能不能在学生中间开设礼仪课的想法，“不学礼，无以立”这是中华民族博大精深的礼仪文化的主导，所以，乘去年新课程改革的东风，我们就开设了这一课程。 (二)言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。(三)仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样