提升零售业连锁物流配送管理能力的思考.pdfVIP

2009年6月 经济论坛 Jtm．2009 总第459期第11期 EconomicForum C,en．459No．1l 提升零售业连锁物流配送管理能力的思考 文／陈幼红 【摘 要】物流业是融合运输、仓储、货运代理和信息等行业的复合型服务产业，对现代社会的经济运行 至关重要。本文对零售业连锁经营物流配送运行的现状进行了分析，并提出提升零售业连锁经营物流配送管 理能力的对策。 【关键词】连锁经营；物流配送；研究 【基金项目】本文为‘嘶江省哲学社会科学规划课题(08CGYD027YB尸和‘杭州市哲学社会科学规划课题 (B08YJ06)”研究成果。 【作者简介】陈幼红，浙江商业职业技术学院讲师，管理学硕士，研究方向：企业管理、技术创新。 物流配送是连锁企业物流管理中的关键环节， 出采用尖端物流技术的趋势，如电脑控制的机器人 合理的物流配送会使连锁经营中的统一采购、统一 和搬运特殊物品的机械手，高速分拣装置和特殊运 配货、统一定价得以实现，而配送能力的强弱直接 货车辆等。而我国的大部分连锁商业目前处于较为 决定着连锁企业经营成本的高低，影响企业的盈利 落后的状态，运输、通讯等手段都很落后，技术和 能力，成为连锁企业核心竞争力的重要组成部分。 设备都比较缺乏。二是管理信息系统建设落后，难 双方只要匹配得当，充分发挥两者优势，不但能促 以实现信息共享。而信息系统在现代物流中起着至 进连锁企业的市场竞争力，而且也能促进物流配送 关重要的作用。 模式的更新、良性发展。 5．连锁企业缺乏凝聚力。有些企业不与员工签 一、零售业连锁经营中物流配送运行现状 定劳动合同，不为员工办理失业保险、医疗保险和 1．连锁商业规模小，缺乏规模效应。连锁经营 养老保险，员工长期处于超负荷、超强度、超时的 必须达到一定规模后才能降低成本，国际目前通行 工作状态，在住房、休假等方面的福利与正常权益 以10家规模作为其起始水平。我国的商业连锁企业 得不到保障等，门店职工的切身利益与企业的效益 绝大多数是在原有中小企业的基础上改造而成的， 也联系不紧密，导致许多员工消极怠工，对工作不 规模小，底子薄，资金不足，店面陈旧。这些必然 负责任，企业缺乏凝聚力。 会影响到连锁商业扩张的速度，配送中心所能增加 二、零售业连锁经营物流配送的发展对策 的收益不够补偿配送中心的建设费用，难以形成规 1．政府引导，创造良好的发展环境。政府应加 模化、集约化经营。 强对各大城市物流中心、仓库、集装箱中转站及码 2．缺乏专业化经营人才。主要体现在通晓连锁 头、货场等场所的合理布局，加快铁路、公路等交 企业与物流配送的专业人才，经营管理的复合型人 通设施的规划与建设。强化高新技术在生产和消费 才缺乏。这是导致物流信息系统、物流设施利用低 领域的普及应用，引导企业的配送中心的建设向共 的主要因素。 同化、社会化的集约方向发展。 3．配送规模小，统一配送率不高。我国目前连 逐步出台税收优惠政策，促进物流业的健康发 锁企业配送规模较小，国外一般在80％以上，而我 展。一是将物流配送过程中发生的仓储、包装、分 国只有60％左右，绝大多数配送中心没有达到经济 拣等业务费用，比照运输费用的扣除办法从营业税 配送的规模，直观表现为整车装载率低且返程车空 纳税基数中扣除，以维护税赋的公平性和合理性； 驶率高，配送成本高，不统一配送说明没有统一进