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* 最糟糕的导语     “为了”式导语     背景长式导语            试想把《“创星”机制向后勤保障和多种经营延伸 首批星级服务窗口即将命名》的原导语换成文中的背景作导语:        总公司自2007年制定出台《星级服务、星级管理实施办法》,在全公司所属运营线路、车组中推行和实施了文明服务星级达标创建活动,设五个星级,考评命名相应的星级车组、星级线路。实行动态管理,每月考核、每月评定、每月命名,按照实际考核情况,套入相应的星级级别,给予相应奖励。实施数年,广大司乘人员的工作积极性得到充分调动,赢得了社会和广大市民的口碑。此次星级窗口的评定,是在一线开展评定星级车组、星级线路的基础上,向后方推广延伸星级服务的一项重要举措……  2、主体—— (1)主体的主要任务     1、对导语里提到的各个事实加以阐述,       使它们更加清晰起来;  2、补充导语未提到的次要材料,       使5W1H变得更加明确。        ——主体可按“时间顺序”或“逻辑顺序”写,但仍然要先写主要的,再写次要。 消息主体举例       阳春白雪有知音    [新华社电]被视为阳春白雪的交响乐团幸遇知音。上海证券交易所理事长宣布,从今年起每年无偿资助中央乐团250万元人民币。(导语)  ( 以下主体)李铁映、刘忠德出席了双方今天举行的签字仪式并讲了话。李铁映祝贺两者的“联姻”,希望中央乐团能励精图治,力争办成具有国际说准的一流乐团。    在今天签字的确认书上,有一些令人耳目一新的条款:上海证券交易所对中央乐团的长期资助,将不以法定代表人的变更而终止;资助的经常性经费每年不少于250万元;证券交易所还将为乐团在全国巡回演出,以及走向国际音乐舞台提供专项资助;证券交易所不参与中央乐团的管理,不谋求任何形式的商业性回报。    在签字仪式上,中央乐团向上海证券交易所赠送了纪念匾,并聘请上海证券交易所理事长李祥瑞为中央乐团交响乐团名誉团长、总经理蔚文渊为顾问。上海证券交易所向中央乐团支付首期资助经费。 签字仪式结束后,中央乐团举办了专场答谢音乐会。       点评:这条消息的主体完全是对导语新闻事实的补充说明。导语中,只涉及上海证券交易所从今年起无偿资助中央乐团250万元人民币这一事实。无疑,这是新闻的核心事件,但是,如果不再补充有关新的事实,受众就会疑问,真的能做到吗?证券交易所是否另有所图?只有读罢主体,疑云才会消散。这个例子说明,导语中涉及到的事实,主体部分都应加以说明、论证和解释。 消息主体举例二     “创星”机制向后勤保障和多种经营延伸 首批星级服务窗口即将命名    本报讯日前,由党委书记庞俊杰任组长,副总经理王洪斌任副组长,由总公司纪检处等10个处室代表组成的星级窗口评定小组,开始对首批后勤保障和多种经营单位申报的9个星级窗口进行考核评定。标志着总公司在窗口单位试行星级服务评定奖惩和责任连带制度正式启动。(导语) (以下主体)首批申报星级窗口的单位为:信息中心维修部、广告公司财务部、场站公司 维修班、通卡公司客户服务部充值中心、票务中心票务中心金库、六公司“好大嫂”保洁组、调度中心火车站调度室、旅游公司旅游车队、总公司客服中心。    此次考核评定,一听汇报、二查台账、三看现场、四做群众满意度回访,最终按百分制评定出星级窗口单位。考核着重社会评价,以针对服务共性、行业特点的考核数据,作为星级服务窗口评定的重要依据, (其中服务共性占80分,行业特点占20分)。同时,为确保星级服务窗口认定的科学性、公正性和合理性,考核小组本着公开、公平、公正的原则,对照服务规范、标准、制度、流程、便民设施、举措、服务环境、服务态度、用户的满意度等各项指标进行了认真、详细记账式考核。最终评定结果将在本月星级命名决定及通报上体现。星级服务窗口暂不设等级,奖励标准为每月300元。     (贴在主体中的背景)遵循“乘客至上、服务为本”的服务宗旨,建立长效竞赛、激励机制,提高整体服务水平,提升企业形象,努力打造文明公交、品质公交。总公司自2007年制定出台《星级服务、星级管理实施办法》,在全公司所属运营线路、车组中推行和实施了文明服务星级达标创建活动,设五个星级,考评命名相应的星级车组、星级线路。实行动态管理,每月考核、每月评定、每月命名,按照实际考核情况,套入相应的星级级别,给予相应奖励。实施数年,广大司乘人员的工作积极性得到充分调动,赢得了社会和广大市民的口碑。 此次星级窗口的评定,是在一线开展评定星级车组、星级线路的基础上,向后方推广延伸星级服务的一项重要举措,旨在充分调动后勤保障和多种经营

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