物流信息技术（主编陈文 北理工版）：学习任务六 快递信息系统03.pptVIP

任务一 快递背景知识 1. 4快件派送 快件派送是快递服务中最重要的一个环节，快件派送不仅仅是把快件送到客户手中这么简单，快件派送必须有一个系统的流程，要求相关单位和人员密切的配合，快递业务员应尽心尽责。 1. 4. 1快件派送前的准备 在快件发送前，应核对交接快件的数量、重量、规格。在快件交接时不仅要做到准确，并且要核实快件的数量、重量，检查包装是否完好及快件派单信息是否完整等。 1.快件接收 任务一 快递背景知识 快递员领取按址投递的快件时，应与总台人员办理交接，注意检查以下事项: 3)应清点快件数量是否与投递总台合拢表登记的本派送区域快件数相符。 (2)应验视快件的封装是否完好，有无破损、拆动痕迹。 (3)对代封快件要复称其重量。若遇有破损或重量不符的异常状况，应交主管人员处理。 (4)若有快件详情单第一联脱落的，应补做一份单据。 (5)若遇有错分投送区域的快件，应交回指定人员，让其转交，并在相关派送单上批注签章，不得擅自处理。 任务一 快递背景知识 2.确认 (1)粗分。将本投送区域的快件按照划分的投递路线进行粗分。 (2)细排。粗分后，将快件按照投递路线的先后顺序进行细排。 (3)复核。细排后的快件，要进行复核，核查有无错排和现场遗留的快件，防止错投、漏件。 (4)填写投递清单，盖章戳。在投递清单上登列经细排复核无误的快件，以便投递签收。对信封封装的文件资料类快件，在封套右上角“投递日戳”处加盖投递日戳。对物品类快件可在相应处用日戳盖章。 3.判断快件收件人地址 任务一 快递背景知识 判断收件人信息是否准确主要有以下步骤: 首先，检查收件人地址是否在自己所在的派送区域内。 其次，查看收件人的地址是否正确、详细。若地址不详则与收件人联系，确认地址，正常派送;若联系不到收件人则与发件人联系，确认地址，正确派送。若无法确认地址则视为无法派送的快件，退回。 最后，若地址准确则检查收件人的姓名是否具体。若不具体则与收件人联系，确认后派送。 4.派送路线设计 任务一 快递背景知识 快件的派送速度，受交通运输状况、气候状况、收件人状况等方面因素的制约。所以在设计派送路线时一定要考虑各种因素，做到“及时、准确、经济、安全”地将快件送到客户手中，原则是:及时原则、准确原则、经济原则和安全原则。 1.4.2快件派送服务 1.快件捆扎材料 (1)钢片捆扎带。一般用于使非常重的载荷成一整体运输件或将载荷固定在火车车厢、拖车或远洋货轮内，很少用于经捆扎后下陷或移位的收缩型载荷，并经常用于刚性载荷的捆扎。金属捆扎带最适用于包装非常沉重的货物。图6一1一17为钢片捆扎带。 图6一1一17 钢片捆扎带 任务一 快递背景知识 (2)尼龙捆扎带。尼龙捆扎带也称为扎带、扎线、束线带、扎线带。尼龙捆扎带可分为自锁式尼龙扎带、标牌尼龙扎带、活扣尼龙扎带、防拆(铅封)尼龙扎带、固定头尼龙扎带、标牌尼龙扎带、插销(飞机头)尼龙扎带、珠孔尼龙扎带、鱼骨尼龙扎带、耐候尼龙扎带等。它广泛用于圣诞礼品厂、电子厂、线材加工厂、电线电缆、玩具厂、文具百货、生鲜超市、民居日用、电工电器、接插件等物品的捆扎。图6一1一18为尼龙捆扎带。 图6一1一18 尼龙捆扎带 任务一 快递背景知识 (3)聚丙烯捆扎带。PP打包带、黄色打包带、PP打包带厂家价格，学名聚丙烯，是常见塑料中较轻的一种，PP打包带的主要材料是聚丙烯拉丝级树脂，因其可塑性好，断裂拉力强，耐弯曲，比重轻，使用方便等优点，被加工成的捆扎带，已在各领域中广泛运用。PP打包带外观为半透明至不透明，质地为透明薄膜。 PP打包带的用途:用于纸箱打包，配合自动打包机使用。图6一1一19为“聚丙烯捆扎带”。 2.快件捆扎方法 不同规格的快件有不同的捆扎方法，下是可供参考的结的打法。 图6一1一19 聚丙烯捆扎带 任务一 快递背景知识 (1)单结(Overhand Knot)，如图6一1一20所示。若想在绳子上打一个结，单结是最简单的结，当绳子穿过滑轮成洞穴时，单结可发挥绳栓的作用，除此之外，在拉握绳子时，单结可以用来防止滑动，而且它也可以用来作为当绳端绽线时，暂时地防止其继续脱线。然而单结的缺点是，当结打太紧或弄湿时就很难解开。效果图见图6一1 -21。 (2)八字结(Figure-eight Knot)。八字结的结目比单结大，适合作为固定收束或拉绳索的把手，八字结的打法十分简单、易记，它的特征在于即使两端拉得很紧，依然可以轻松解开，效果如图6一1一21所示。 十种常见结的打法，如图6一1一22所示。 图6一1一20 单结的打法 图6一1一21 八字结 图6一1 -22 +种常用结的打法 任务一 快递背景知识 领带的打法 快递服务人员的服饰得体与否，与个人形象和公司形象均有极大