关于广安市国土资源局物业管理服务项目.docVIP

关于广安市国土资源局物业管理服务项目 采购征求意见公告 致有关供应商： 受委托采购。为了保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，现就该项目的资格条件。 如认为该项目的资格条件存在倾向性或不合理性，请具体指出存在倾向性或不合理性的内容，并进行说明。 一接受意见反馈的截止日期：20年月日1时二招标编号： 1 房屋完好率 ≥98% 房屋外观无破坏，公用设施及通道无随意占用，外观整洁。 2 道路完好率 ≥95% 道路畅通无损坏，路面平坦整洁，排水畅通，无随意占道、无改变使用功能。 3 化粪池、雨水井、污水完好率 100% 每年对化粪池进行一次清理、疏通，保证排放通畅、无堵塞。 4 排水管、明暗沟完好率 100% 排水畅通、无堵塞、无积水、无塌陷、无残缺。 5 照明灯完好率 ≥98% 路灯完好无损，夜间正常使用，定期检查、维护、保养，保持洁净。 6 停车场设施完好率 100% 场内整洁，设施完好无损。 7 公共文体设施完好率 ≥98% 确保文体设备使用功能，定期维修、养护、完好无损。 8 机电设备完好率 ≥99% 定期检查维护，确保系统设备完好无损，杜绝由于管理操作不善造成的设备事故。 9 消防设施设备完好率 ≥99% 定期检查维护，确保系统设备始终处于完好状态。 10 暖通设备完好率 ≥98% 定期检查维护，确保系统设备完好无损，杜绝由于管理操作不善造成的设备事故。 11 例行维修保养兑现率 100% 提前制订维修保养计划，合理调整人员安排，分工负责，保证落实。 12 零修、急修及时率 ≥98% 接到维修单在承诺时间内到达现场，零修、急修及时完成，小修不过夜。 13 维修保养质量合格率 100% 分项检查、结合部门严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工。 14 维修保养和运行记录准确率 100% 明确岗位责任，加强复核，定期抽查。 15 安全管理到位率 ≥99% 保安岗位设置严密，明确责任区域和相互支援，增加巡查密度。 16 治安案件发生率 ≤1% 加强监控，制订《应急预案》以应付突发事件，杜绝管理不到位所引发的盗抢等各类案件。 17 火灾发生率 ＜1% 实行人防与技防相结合，及时消除火灾隐患，制订《应急预案》以应付突发事件，杜绝管理不到位所引发的火灾事故 18 清洁保洁达标率 ≥99% 区内实行卫生责任包干，全天8小时保洁制，楼梯周清擦拭六次、清洗一次，垃圾日产日清，卫生设备齐全，完好。 19 客户投诉处理 100% 有效投诉在第一时间内解决，无效投诉及时给予回复 20 员工违章发生率与处理率 ≤1% 100% 加强教育，严格管理，及时发现，及时处理。 21 部门或单位对物业管理服务综合满意率 ≥95% 教育员工尽全力为业主排忧解难。 （四）物业管理服务质量与标准: 1、办公楼建筑物的维修、养护和管理服务标准： 1)对房屋进行日常管理和养护，保养记录齐全。 2)根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况，需要维修，及时向招标人提出报告与建议。组织维修。 3)每日巡查2次大楼公共区域、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录。 2、办公楼设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准： 1)建立设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 2)设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 3)对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时向业主提出报告与建议，根据业主的决定，组织维修或者更新改造。 4)电梯24小时正常运行。若发现问题及时通知电梯维保单位进行检修。 5)消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 6)设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 7)路灯、楼道灯完好率不低于98%。 8）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急处置方案。 9）做好机电设备管理工作，确保大楼所有机电设备的正常运行。针对业主的工作时间合理安排设备的维修养护，基本做到不影响业主的正常工作。 3、办公楼及相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准： 1)保洁管理(服务标准：负责区域内的垃圾收集，清理，做到日产日清) （1）电梯清洁标准: A、电梯、楼道每日清扫2次，每日拖洗1次，目视地面、梯级洁净，无污渍、水渍、灰尘。 B、楼梯扶手每日擦1次。 C、楼层电梯外控制板、电梯门干净无灰迹。 D、电梯地毯清洁无灰、地毯下无污迹、果皮、纸屑、烟头等。 E、楼道灯每周清洁1次。 （2）门厅清洁标准: A、地面无果皮、纸屑、烟头、痰迹、水迹、随时用排拖拖抹地面