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lNSURANCEPRACTICE 保险中介 走好专业化之路 保险专业中介机构应从产品研发、运营管理 客户服务等方 面进行探索与创新，丰富和创新现有保险产品体系。 本刊实习记者 l唐明军 中英人寿保险有限公司携手专业中介机构大童保险销售服务有限公司，联袂推出第一款回归养老本质的年金产品—— “好JLltll”年金保险产品 (分红型)。 中国保监会发布的 ((2011年保险专业中介机 支柱。但我国保险专业中介机构的资本金、业务收 构经营情况报告》显示，2011年全国保险专业中介 入、技术水平、服务能力等方面都还处于起步阶段， 机构实现业务收入 150．65亿元，全国保险公司通过 市场竞争力还 比较薄弱。现有保险中介市场受到发 保险专业中介机构实现保费收入909．82亿元。从以 展规模和资本的限制 ，市场创新能力十分有限，难 上数字可以看出，近年来保险中介代理行业呈快速 以有效承接保险公司的营销需求，成为 目前保险中 发展趋势，但在发展的同时，我们看到，由于我国 介市场中一个无法回避的制约因素。 保险中介机构尚处于发展的起步阶段，市场不成熟， 首先 ，机构规模小，资本实力偏弱，经营成本 竞争不规范，还存在很多阶段性的问题和矛盾亟待 较高，且缺乏合适的退出途径 ，造成社会资源的浪费。 解决，以便保险市场更加规范化发展。 虽然， “小、快、灵”是保险中介公司相对于保险公 据了解，国外成熟的保险市场中，经纪、专业 司的比较优势，而作为事物的两面性，中介公司也 代理和公估等专业保险中介机构是行业发展的主要 呈现 出 “小、散、弱”的弊病，这些问题 已成为制 一 ． 一 … n J． ^L ^ l - JI _ 疆 n El保险实务 约中介公司发展的瓶颈。如何摆脱传统束缚，推进 接轨，在经营规则、理念和方式等方面要积极借鉴和学 营销制度创新 ，已成为保险中介行业面临的一道重 习世界先进企业和发达市场的经验 ，这些都会为我们保 要课题 。 险中介机构创新发展模式提供大量的灵感和方法。 2011年底，保监会发布的 中国保险业发展 “目前来看，我国保险专业中介主要还是承担保险 “十二五”规划纲要》中就明确强调， “十二五”期 产业链前端的销售和后端的服务工作 ，必须大胆地进行 间在推动业务结构持续优化时，鼓励保险公司探索 销售服务模式的创新。”不过，也有专家表示 ：“在没有 符合 自身实际的创新营销模式，推进保险中介代理 成熟的销售渠道形成之前，营销员队伍仍旧是保险公司 渠道专业化转型，促进个人代理渠道优化升级，深 的主要销售渠道。在现有法律框架内，先理顺保险公司、 化与专业中介渠道合作。 保险专业中介机构与营销员的法律关系，加强对营销员 这就需要监管部门督促各保险公司和保险中介 队伍的管控，规范营销员队伍的招聘，才能促进营销员 代理机构按照体制更顺、管控更严、素质更高、队 队伍的稳定发展。” 伍更稳的发展方向，全面梳理保险营销员管理体制， 中国保险业发展 “十二五”规划纲要》也明确提 切实转换经营理念 ，保护保险营销员的合法权益， 出 “十二五”期间要积极发展保险中介市场 ，优化保险 促进保险营销队伍稳定发展 ；鼓励支持保险公司和 中介市场格局，鼓励保险代理、经纪、公估机构向专 中介机构主动探索和创新模式 ，结合公司和地方实 业领域深化发展，提高中介机构服务保险消费者的能 际进行各种有益尝试，大力推动建立新型保险销售 力。对此，对外经济贸易大学保险学院院长王稳指出， 体系。