医院文化建设是构建和谐医患关系的有效途径.pdfVIP

现代医院2008年 l2月第8卷第 l2期 医 院 管理 篇 ModemHospit~Dec2008Vol8No12 … 一 … 一 一 一 … … … — — ’ 文 乞 葸没 ／ _ — H … — — … — — ～ 一 ～ — — 一 医院文化建设是构建和谐医患关系的有效途径 郭穗真 HOSPITALCULTUREISTHEEFFECTlVEW AYTO MAKEUPHARMONIOUS HOSPlTAL—PATIENTRE IONSHfP G 0Suizhen 摘【 要】 构建和谐社会、构建和谐医患关系已成为卫生系统改革与发展的主题。医院工作如何坚持 以人为本，围绕医疗的中心工作，找准位置，履行职责，发挥作用，调动一切积极 因素，加强医院文化建设和 医 院管理，给病人提供质优、安全、价廉、方便的医疗服务。可从营造 良好的人文环境，实行民主议事，关心职工 疾苦，建立相互信任的文化理念，启发职工努力进取 ，建立质优便捷的医疗服务，不断推动医学领域的医疗科 技创新，增进医院间、患者间的友好交流合作等方面去探索。 【关键词】 医院文化建设 和谐医惠关系 构建和谐社会、和谐医患关系已成为卫生系统改革与发 秀的团队精神，取得了骄人的成绩。实践证明，积极 向上的 展的主题。医院加强 自身文化建设，大力推进职工素质教育 人文文化，能搭建职工展现提升 自我的舞台，激发职工的主 工程，倡导 “救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职 观能动性，增强了团队精神，又加强了部科室之间的交流与 业道德风尚，是构建和谐的医患关系，把力量和智慧凝聚到 合作，更增强了职工的集体荣誉感和凝聚力 ，使人和各种生 卫生事业发展的目标上来的有效途径。 产要素活跃起来，为构建和谐的医患关系创造 良好基本 1 营造 良好的人文环境。活跃各种生产要素 条件。 医院前景如何 ，医患关系是否和谐 ，医院是否具有竞争 2 实行民主议事。建立 “和谐”意识与观念 力，要看职工的精神面貌、职工的整体素质、职工的凝聚力， 民主是和谐社会发展的动力，没有民主就没有和谐。实 而营造良好的医院人文环境是关键。良好的人文环境 ，使人 行民主议事制度 ，是新形势下医院民主管理工作的一种好形 振奋向上，有利于培育创业精神。我院非常注重医院的人文 式，是职工代表大会制度的延伸、补充和发展。医院的民主 环境建设 ，开展了丰富多彩的文体活动 ，塑造具有特色的医 管理，是医院职工依据法律规定，以主人翁的身份 ，通过一定 院文化，打造医院的文化品牌。如：举办医院文化艺术节，医 的组织形式参加医院管理、行使民主权利的活动，是解决当 院墙报比赛、文艺演出、职工运动会、职工合唱团、舞蹈队、大 前医院主要矛盾 ，增强医院凝聚力的关键环节。我院积极推 众体育、体育比赛、登山等等活动，将医院的文化活动推上一 进院务 、科务公开工作，设立了院务公开办公室、院务公开监 个新的台阶。开展 《倡 “八荣”抵 “八耻”建设和谐医院》、 督小组 、政务公开小组、科务公开领导小组，明确各 自的责 《加强医患沟通能力》等系列活动，为探索人文文化建设提 任、考核制度、监督制度 ，开通 “院务之窗”网站。通过院务 供思路。成立职工 网球 、健身舞、足球 、篮球、羽毛球 、乒乓 公开使职工知院情，通过民主议事使职工议院事，增强职工 球、太极拳、摄影等协会 ，这些团队在各项比赛中，表现出优 的主人翁责任感 ，发挥他们的聪明才智。切实保障职工对医