2016赣州技师学院旅行社业务（校编）教案：第八章 旅行社行业的发展趋势.docVIP

第八章? 旅行社行业的发展趋势 一、教学目的和要求 通过本章的学习，了解市场开放和信息技术的应用对我国旅行社业发展的影响，以及在此情况夏我国旅行社应采取的对策。使学生在了解我国旅行社业发展现状概况的基础上，正确把握我国旅行社业未来发展方向。 二、教学重点 中国旅行社业的发展方向 三、主要教学内容 （一）我国旅行社发展中存在的问题 1、全国旅行社行业呈现非均衡态势 2、旅行社管理水平和竞争能力有明显差异 3、旅游市场秩序出现不同程度的混乱局面 4、地方保护主义阻碍旅行社的网络化经营 5、内部产权不明晰导致旅行社经营效益低下 6、旅行社人员构成复杂，管理人才储备不足 7、旅行社在信息技术运用方面存在差距 （二）信息技术的应用对旅行社的影响 1、信息技术在旅行社中的应用范围 1）咨询服务 2）预订业务 3）内部管理 2、信息技术应用对旅行社的发展机遇 1）提高旅行社的工作效率和管理水平 2）有助于提高旅行社的服务质量 3）提供了现代化的市场营销手段 3、信息技术应用对旅行社业的挑战 1）旅行社的安全管理 2）对旅行社业务的威胁 （三）我国旅行社发展趋势 1、旅行社产业分工的改革方向 1）按旅游经营商/旅游批发商、旅游代理商的垂直分工分类体系，而不是按国际、国内这种水平分工为导向的管理体系对旅行社进行管理 2）中国旅行社分工体系调整的目标模式 (1)大型旅行社集团化 (2)中型旅行社专业化 (3)小型旅行社通过代理实现网络化 2、旅行社企业集团的发展模式 1）积极进行国际化发展，组建跨国集团公司 2）积极探索多元化发展道路，形成综合性集团。 3、旅行社经营策略的变化 1）树立全球化视角的战略观念 2）树立品牌竞争的意识 3）采取灵活的产品策略以适应旅游者需求变化 四、课后回顾小结 2