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礼仪言语 招呼语 介绍语 称赞语 感谢语和道歉语 招呼语：见面致意的基本礼节 称呼式 ：言语交际的“先锋官”，礼貌而恰当的称呼能沟通双方的感情，创造相互尊重、和谐融洽的交谈气氛。 典型的称呼方式有尊称、谦称和泛称。 尊称语用于长辈、长者或上级 古时常以“尊、贵、大、台”等词构成尊称语 令尊----尊称对方的父亲；令堂----尊称对方的母亲；令郎----尊称对方的儿子；令嫒----尊称对方的女儿；令亲----尊称对方的亲戚；令高足----尊称对方的学生 现在对长辈，以“您、贵、大、老”字构成尊称较多，如“老伯、老人家、老先生”。又如对德高望重的老人，常于“老”前冠姓氏表敬重，如“钱老、吴老”等等。 谦称是抑己式称呼，表示对他人的尊重 “家”字一族 用于对别人称自己的辈分高或年纪大的亲戚，如家父、家母、家兄、家姐、家叔等。 “舍”字一族 用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。如舍弟、舍妹、舍侄、舍亲等。 “小”、“老”字一族 谦称自己或与自己有关的人或事物，如小弟、小儿、小女、小生、老朽、老身、老粗等。 其余如愚兄 、鄙人 、拙著、拙作、寒舍、陋室、不才、区区等。   泛称是指对人的一般称呼 工作中的称呼要庄重、正式、规范。一般有职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼和姓名性称呼。 如同志、师傅、先生、女士、小姐、教授、主任、学弟、师兄等 军人称呼 上级对下级的称呼 通常称职务，或称姓名后加“同志”。相互不太熟悉的上级称呼下级以姓名加职务居多；相互比较熟悉的上级称呼下级以姓名为多。另外对比自己年长与自己年龄相近的下级，在姓前冠以“老”，以示尊重。对比自己年轻的下级，在姓前冠以“小”，以示亲切。当然，这并不是规范的军人称呼，只是一种习惯罢了。 不提倡使用生活中亲近性称呼 。 下级对上级的称呼 称职务；称姓加职务； 职务加“同志”；不知道对方职务时，可称军衔加“同志”。 需要强调的是，在军队内，除了党的会议上之外，下级对上级，一般不直呼其名，也不以“老王”、“老刘”相称。这主要是为了强化部属、下级对首长、上级的尊重和服从的观点。  寒暄式： 社会交往中双方见面时以天气冷暖、生活琐事及相互问候为内容的应酬话。目的在于沟通感情、创造和谐气氛。 常见的有三类：问候型、攀认型、敬慕型。 体语式：单独使用面部表情和身体姿势等作 招呼语的方式。常见的有微笑、点头、招手、按车铃、鸣笛等等。 打招呼的技巧 对不同身份的人要用不同的打招呼方式 要根据不同的时间用不同的打招呼方式 要根据不同场合采用不同的打招呼方式 初次见面说 等候客人用对方来信叫 请人帮忙说 托人办事用 请人指点用赞人见解用 求人原谅说老人年龄问 客人来到用与人分别用 看望别人用请人勿送用 麻烦别人说求给方便说 请人指教说欢迎购买叫 好久不见说中途先走用 赠送作品用 介绍语是不认识不了解的双方或多方通过介绍或自我介绍彼此相识时所使用的语言。 自我介绍 为他人介绍 含义： 把自己的有关情况向他人所作的口头叙述或说明，是一种使他人认识和了解自己的社交言语形式。 内容包括：姓名、籍贯、职业、职务、年龄、简历、特长、性格爱好等 自我介绍的方式 适合于一些公共场合和一般性的社交场合，如旅途中、宴会厅里、舞场、通电话时。它的对象，主要是进行一般接触的交往对象。内容最简洁，往往只包括姓名一项即可。如：“您好！我是汪洋”、“我是萧红”。  以工作为中心的介绍，因工作而交际，因工作而交友。内容包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。通常缺一不可。 “你好，我叫李波，是× ×支队参谋” “你好，我叫张林，我在北京大学中文系教外国文学。”  是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。适用于在社交活动中，大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往