因地制宜开出精品店.pdfVIP

动等，供顾客选择．同时我们也会主动 获取顾客的反馈 顾客可以提出他们想 要什么样的促销活动，通过访谈式的调 研可以帮助我们获得真实的顾客需求。 调研活动启动十天后．消费者研究部会 提出一份详尽的调查报告 并且给出一 些方向性的建议 因为调查中有品类 因地制宜开出 有品牌、有价格段，那么在做活动时锁 定的范围就会明确 ，知道做哪个品牌 什么型号的产品促销刚好能够满足消费 圳地域峡长，每个地区人IZl结构 约 ．把节约下来的钱用到企业的市场推 者需求。之后会将报告下达到相关部门 不同，人 口消费力不同。以布吉 广当中．可以说我们的精细化管理到一 去执行。例如：调研后，我们发现 十 这个关外的老城区为例 ，面积仅 8412 张办纸都必须要核算到费用当中去的地 一 顾客对数码、rr 手机的需求较大， 平方公里，共有34个社区居委会 总 步。只有环环都做精细了 才能够生存 同时我们也进一步了解了需求较高的类 人 口却达到 130万 ．可以说在全国来讲 下去。但对于零售业来讲，门店的赢利 别重点在那些品牌和价格段，那么在促 都是人 口密度非常大的一个区域。但由 能力是最为重要的，我们门店规模小不 销活动的力度上 库存准备 经营面积 于历史原因，形成了深圳的关外关内之 是为了节约 ，细化管理也不是为了节 和位置以及在推广宣传版面上，我们就 分，即]979年建立 深圳经济特区 “时， 约 ．而是为了出效益。 会针对这些需求提供更多的内容安排。 将深圳市划分为特区内与特区外 ．就是 接下来我们会从调研中心调出各区 所谓的 关内 和 关外 。在深圳市的 产品结构 域顾客的媒体接触习惯资料，如顾客习 现代化进程中关内发展迅速 ．从城市的 按区域市场消费特点定位 惯选择电视，网络还是报纸。将购买需 市建规划 城市面貌、市政管理，繁华 深圳关内的家电零售业态是比较先 求和消费者的媒体接触习惯结合起来确 程度 消费水平 收入水平等各方面来 进的，而且高端化发展趋势很明显 ．门 定本次活动的推广方式。在十一活动开 看，关内都明显好于．高于关外。虽然 店大、体验式陈列 家居家电一体化等 始后 我们还需要进行来店顾客的满意 目前关外的整体消费需求结构与关内依 特点很突出。例如关内的一些家电零售 度调查和媒体接触调查．掌握 十“一 期 然有着很大的差别。但随着近年来深圳 卖场中数码家电、lT产品增长比较快 ，有 问到店中来的顾客是接触哪个媒体过来 市经济发展重心的调整，关外地区的经 的门店已经 占整体结构的30％左右。我 的7他们对于活动的满意度 对购买过 济蓬勃发展 ，所以有深圳的发展前二十 们也曾尝试扩大数码类产品的份额 ，进 程的满意度是什么样的7与他们的希望 年看关内、后二十年看关外之说，因此 行过相关产品的销售．但情况并不是很 值有没有差距7我们再根据这个调研回 关外市场潜力无穷。我们认为地方性零 好 ，而且这类产品的价格变动也非常 过头来验证我们的本次活动是否成功 ． 售企业的生存发展根基就在于立足本地 快，难 以把握。事实证明．目前数码经 并找出以后需要提升的地方。通过这种 市场 因地制宜开店，稳步发展，经营 营不是我们的强项。毕竟现在益群电器 循环滚动的消费者研究工作，使我们的 管理必须精打细算 ．这样才能在竞争异 主要以关外市场为主 所处商圈的人 口 门店竞争力不断提升。 常激烈的市场中赢得 自己的一席这地。 消费结构决定了我们不能随波逐流 ，目 很多人都有惯性的思维 ，根据个人 益群电器是深圳市关外规模最大的 前还不宜将数码 lT类产品作为主营品 的经验和直觉进行判断 ．但做市场活动 一 家本土地方性家电连锁企业 ．已经在 类，要从产品上找准 自己的定位。因此 ． 不能够仅凭经验的预估 ．去年的数据只 关外发展了13年 到 目前共在关外开出 我们仍然以传统的家电产品销售作为重 能作为参考。因市场是动态的 必须要 了6家连锁门店。在家电产品的消费上． 点 卖场中传统的家电产品占有90％的 掌握消费者真正想要的第一手数据 才 深圳关外以社区消费商圈为主，那么在 份额 ，也投入了90％的精力．手机与数 能真正满足消费者的需求 ．提升效益。 开店选址上就要兼顾地理位置 ，竞争结 码产品的销售 占比相对较低。对