项目质量管理介绍-2017.docVIP

目 录 1、树立正确的质量管理理念 1 2、建立质量责任制度、完善质量管理体系 3 3、质量目标策划及管理 4 4、相关方的质量控制 5 4.1相关方的质量保证 5 4.2设计单位的质量保证 5 4.3物资供应商的质量保证 6 4.4分包单位的质量管理保证 6 5、质量通病的防治及措施 10 5.1 回填土不实 10 5.2 卷材防水屋面渗漏水 12 5.3外墙渗水 13 5.4 地下室渗漏水 14 5.5 楼地面渗漏 15 5.6 现浇结构外观缺陷 16 5.7水泥地面空鼓、裂缝、起砂、不平 19 5.8 抹灰空鼓、裂缝、不平 21 5.9 饰面砖空鼓 23 5.10机电质量通病 24 项目质量管理经验介绍 近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善，建筑业也得到了空前的发展。同时也暴露出工程质量问题，特别是住宅工程质量己成为关注的焦点之一。作为建设工程产品的工程项目，投资和消耗的人工、材料和能源都相当大，建筑施工项目质量的优劣一方面关系到工程，到人民生命财产的安全和社会的安定一方面关系到企业的生存，所以把质量管理放在地位是当务之急。①树立正确的质量管理理念、②建立质量责任制度、完善质量管理体系、③质量目标的策划及管理、④相关方的质量控制、⑤质量通病的防治及措施 1、树立正确的质量管理理念 1.1　如何实现以最佳的成本达到满意的质量 ,以期获得最大的经济效益 ,是质量管理工作所要解决的重要课题。 1.2目前国内施工企业的质量管理水平还很低 ,建筑工程施工质量差、消耗高、效益低的问题仍然是当前困扰施工企业的主要矛盾和薄弱环节。为了适应建筑市场竞争的需要，施工企业应努力练好内功，由数量型经济向效益型经济转化,向质量要效益，走质量效益型发展的道路。为使施工企业既能创出优质工程，又能收到理想的经济效益，有必要从理论和实践的结合上，探讨建筑工程施工的质量成本管理，研究质量的经济性，探索工程施工最适宜的质量水平和最佳的质量成本，实现质量与经济效益的统一。 1.3公司在过去的几年中随着项目承包模式完善，项目经理部的经营能力得到了进一步的提升，而这种提升并不能完全代表项目管理能力的提高，目前项目经营管理方式相对简单，仅靠通过控制人工费、材料费和现场经费、其他直接费和间接费来降低工程成本，造成施工过程中必要的投入不足，直接表现为质量、安全管理滑坡，施工总承包管理水平停滞不前，不能适应公司做精做强施工总承包主业的战略发展要求。 1.4百年大计、质量第一，如何以最佳的成本达到满意的质量，确保工程建筑物结构安全、满足各项使用功能。工程施工质量成本是指为了将工程项目施工质量保持在规定的质量水平上所需要的费用以及因未达到既定的质量标准而造成的一切损失费用的总和。在施工生产过程中，由于质量的波动性(系统性因素或偶然性因素的影响),施工质量很难百分之百地符合规范规定的质量标准，必然存在着因不合格项目而引起的返工返修损失；工程竣工后由于施工质量问题造成工程保修费及索赔费用。以上各项费用的成本才是一个项目最终的成本，到目前为止项目经营管理时由于施工当中未制定一个科学合理的质量成本，造成工程竣工以后保修及索赔损失成本过大。 附表1　工程施工质量成本的费用构成 1 控制成本 损失成本 2 1、预防成本 2、鉴定成本 3、内部损失成本 4、外部损失成本 3 ①质量规划费 ②工序控制费 ③新工艺鉴定费 ④质量培训费 ⑤质量信息费用 ①原材料、外购件试验、检验费 ②施工工序检验费 ③工程质量验收评审费 ①返工损失 ②返修损失 ③停工损失 ④事故处理费用 ①保修费 ②索赔费 1.5因此要树立正确的质量管理理念，就必须给工程实体一个科学、合理的施工质量成本。对于质量存在严重缺陷的项目经理部，公司将追究项目承包班子相应的经济及法律责任。公司重点预控影响结构安全及使用功能的质量缺陷：①杜绝出现重特大的质量问题：通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程单位（子单位）工程①单位工程一次验收合格率90%以上； ②每年创省市级结构、竣工优质工程占开复工面积的10%； ③顾客满意率达到85%； ④每年创省部级优质工程不少于3项、近三年创国家级优质工程一项。 ⑤在每年公司质量目标策划中提出重点控制和减少的2-3项质量通病及防治措施。 ⑥推行样板制指导施工，项目开工前要规划样板区，制定样板间及样板工序做法，做到质量预控、技术先行。 ⑦公司及项目设质量总监，项目施工生产活动质量具有一票否决权，项目质量总监（主管）应进项目承包班子。 3.2公司每年末编制下一年度公司的质量目标策划，项目经理部在开工前编制项目的质量目标设计。 3.3通过质量目标的设定和实现不断提高公司质量预控能力，树立公司员工的质量意识，不断增强企业的品牌效益，真正做到向质量要效益，走质量效益型发展的道路