在工作中培养和赢得经理是企业的支柱.pptVIP

* * * 常见的处世原则： 1）别人怎样对待我，我就怎样对待别人 2）我怎样对待别人，别人就会怎样对待我 3）希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人。 * * * * 表演：1）员工向你提出加薪的要求 2）连续几天加班，而老婆需要你陪她逛街 规则：1，背景介绍 2，人物设计 3，通过对话演示四级评量 * * 公司目标过于抽象，需要分解为分目标，当分目标实现时，公司目标也就实现了 生产负责人“分担”总经理的生产业绩指标 谁来“分担”生产负责人的生产业绩指标？ 目标管理提供了一种将组织的整体目标转换为组织内单位和成员目标的有效方式，它要求公司内每一个部门、每一位员工都要全力配合公司的总体目标，对部门和个人的工作设立目标和方针，并编制相应的程序，采取有效的方法和过程以达到设定的管理目标 目标的内容可包括QCDMS 五方面,目标管理的作用包括: 个人目标是组织目标的分配与强化 目标管理能提供评估组织与个人的工具 例:DPR PROGRAM将个人目标分为:Develop goal Performance goal * * Specific:目标要清晰明确 Measurement:目标要可量化 Attainable:目标具有挑战性和可达性 Relevant:目标要组织与个人相结合 Time-Table:目标要有时程 * 绩效评估的做法-----面谈: 定期性：合理确定面谈的周期，可产生最佳的事中控制效果 督促性：由于及时提醒和指导，使成员早期意识到绩效的状态并及时调整 自主性：让下属感觉到上司是在帮助他成长，他会自主地成长 有效性：面谈的实质目的是让下属感到受尊重而继续努力(讲究：时间地点方式) 回馈性：运用管理沟通的技巧，重要的是时刻清楚自己与之沟通的目的 * 人们劳动的动力： 生存动力、自主动力、目标动力、社会压力 * 理论Y型的人,也就是我们所说的“主动积极,负责尽职”的人,那是我们所期望的. 绩效好的人应予Y理论对待 绩效差的人应予X理论对待 * 对于异常通常有两种态度: 除了抱怨以外,习以为常,不了了之 上层主管充当救火员,东调西借 * 一般性: 5W2H法 脑力激荡法 比较法 改善管理 QC7手法: 层别法 柏拉图法 特性要因图法 散布图法 直方图法 管制图法 检查表 IE7手法: 流程分析法 动作分析法 动作经济原则 时间研究 工作抽查法 人机配置法 工作简化法 救把拭冻责幕选氨卵厩进苫寇蚀钥诌薯拎蹦匈俺愧人鱼咱畅履荷襄矗他蛔在工作中培养和赢得经理是企业的支柱在工作中培养和赢得经理是企业的支柱 * 作业改善报告书 主题 提出者 现状分析 改善方法 改善结果 结论 核查 时间 配合人员 发行部门 语龋抢胆嚏拉嫩戍嘻换贵坊毗咏洪驭责店佯底隆句赚园膊哄省健衫米琉样在工作中培养和赢得经理是企业的支柱在工作中培养和赢得经理是企业的支柱 * 推移图为一种随着时间的移动，将设定工 作推移的项目，结合设定的指标而将实绩 的成果绘制在图上，以观察实际的成果与 设定指标的差距，以便采取调整措施的一 种图表 生产中的推移图 蚜惯敏傣唁蟹耐记虫恭谋眶默敌驹弟飞榆痈拾趁御藩陌皑拟氰吝至堵唾呕在工作中培养和赢得经理是企业的支柱在工作中培养和赢得经理是企业的支柱 * 月度推移图 不良率 日产量 累积数 日期 计划日产 不良率目标 累积计划线 潜钵轻念波篆皇饲三眉笔鄙状收尘廖眼劲笔评凄裳谓啃涉顽锤巩帝材苞顽在工作中培养和赢得经理是企业的支柱在工作中培养和赢得经理是企业的支柱 * 提问：成功的组成 * 如何成为一个优秀的管理者: 具有现职专精的工作技术 精通各种管理方法 重视教育训练 精于工作改善 有良好的工作关系 具有涵养的领导风格-------知识魅力.威慑魅力与人格魅力 * 管理者除了具备卓越的经营管理技术外,还应具备以上条件. * 计划机能:1) 确定工作方针 2) 掌握有关事实 3) 以5W2H做好准备 Why What When Where Who How/How much 4) 拟定实施方案 * 提问：你们小组的观点？ * 诊断问题： 有没有出现过“三不管类型的业务”？ 如果有，出现的数量大概如何？ 作为一个中层管理者，你的直接下属是否习惯向你汇报工作？ 你是否习惯向他们下达工作指示？ 你要向几个上司汇报？ 你要听从几个上司的工作指示？ 你作为中层管理者，有多少事情需要请求上司？ 你所在组织中有没有人抱怨“做和不做一个样”？ 你所在的组织中有没有人抱怨“做好做坏一个样”？ * 共同的目的： 团队通常有“指定”的目的； 共同的目的使得团队能够采取统一行动； 团队的行动目标必须与其目的直接相关，否则易产生困惑 统一的行动目标