第三章社会环境与管理社会.pptVIP

第三章 管理的社会环境与社会机制;第一节 管理的社会环境;一 组织环境及其特性;二 社会环境对组织管理的影响;第二节 基于社会信息流的组织管理模式;一 管理活动中的社会信息与信息流;二 基于信息流的组织业务管理;三 社会信息流的整合与组织流程管理;第三节 管理的社会道德与伦理规范;一 管理道德观与伦理观的演化;二 管理道德、伦理规范的形成与作用;1. 管理道德、伦理规范的社会成因; 2. 管理道德伦理规范的内容 义务规范 责任规范 权力规范 福利规范 关系规范 行为规范 管理道德、伦理规范的社会作用 管理理念 管理决策思想 管理过程 管理结果;三 社会道德、伦理规范下的组织道德建设;板利饥繁猖怎传繁峰整扳扬桅屯局烯砚显拥徐洒贪赏昏责瑞限浇幼父轰邢第三章社会环境与管理社会第三章社会环境与管理社会;结论—投资社会让企业更稳固发展;第四节 管理的社会责任与社会监督体制;从万科捐款门事件看企业社会责任 ;;;;;一 管理的社会影响与责任;; 社会责任的演化过程 利润最大化管理阶段 企业通过寻求使成本最低来获取利润，以提高股东 利益。 掠夺性的开采 歧视性的定价 工人超负荷的工作 低廉的工资 ;人力资源管理管理阶段 承认对雇员的责任，集中注意力与人力资源管理，一次获得、保留、激励优秀员工。将改善工作条件、扩大雇员权力、提高工作保障作为企业管理的重点。 考虑相关各方利益管理阶段 企业扩张其经营目标，包括公平的价格、高质量的产品和服务、良好的供应商关系等，通过满足其它利害攸关者的利益，实现企业价值最大化目标。 更广阔的社会责任 在这一阶段，管理者对社会整体利益负责，管理者不仅要追求企业的自身利益，而且要积极促进社会公正、保护环境、支持社会活动、参与文化活动等。即使这样做会削弱企业的利润。 ;06/07跨国公司缺乏社会责任的重要表现： ; Nike走上企业社会责任之路 ?改革有以下六大项： ?˙所有的耐克鞋工厂都要符合美国的空 气质量标准。 ˙工人的最低工龄在鞋厂是18岁，制衣 的则是16岁。 ˙容许非政府组织加入监察的行列，监 察的结果，公众可向公司取得。;˙公司会加强工人的教育，提供类似中学课程的免费教育。 ˙建立一个贷款制度，施惠在越南、印度尼西亚、巴基斯坦及泰国的4千个家庭。 ˙向四间大学提供资助，研究负责任的商业行为。;社会责任案例----讨论;道德管理案例----讨论;案例结论--企业和社会的关系;二 基于社会责任的管理监督;三 管理监督社会体系的构建;第五节 组织的国际化发展与跨文化管理;一 跨文化作用与国际合作发展;公司国际化经营的跨文化影响决定着公司的经营理念、模 式与对策，这种影响以社会文化为背景可归纳为政治、法 律、经济、科技、人文等方面，它表现为国与国之间以及 地域之间的差异。 1. 政治、法律环境 2. 经济环境 3. 科学技术环境 4. 人文环境;三 跨国与多国经营的形式选择;穷党浙臂归饺譬墓生咽逞枚痢渠腋汞盎某眯峙滞熬令互巡祖伪拨锦矽搐锡第三章社会环境与管理社会第三章社会环境与管理社会;海尔文化; ????????????????????????????????????????????????????????????;;思 考 题