第三章决定艺术 01.ppt

第三章 毛泽东、邓小平、江泽民的决策艺术 ;;关于决策的相关理论：; 决策的作用： 毛泽东总结其毕生经验，经常强调领导工作的基本内容之一就是出主意，即作决策。足见决策的重要作用了。 就领导来说，其作用是告诉人们做什么和如何做。而要做到这一点，就必须有明确的目标和方案。领导决策的作用就是指明实现的目标，给人们提供行动方案。做什么是战略决策，如何做是战术决策。 ;战略决策与战术决策;决策与计划 既相区别又相联系 决策是关于组织活动方向、内容以及活动方式的选择。计划是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。 计划是决策过程的一部分，是为实施决策制定的。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提高依据，计划为决策目标任务的实现进行具体布置。 在实际工作中，决策和计划相互渗透、相互交织，有一个不断决策、不断计划的过程。 ;决策过程;决策过程： 首先是调查研究，掌握信息阶段，通过调查研究，搜集有关数据、信息。环境特点及其变化是决策的依据。 调查研究方法：典型调查法、抽样调查法、概率研究法、定量研究法、系统研究法。 调查要有目的性，有准备。 多次调查，多种方法。 调查与研究，理论与实际相结合。调查者的价值观、知识等渗透到调查中。先调查，后结论。 调查研究取得一手材料，然后去粗取精，去伪存真，由此形成正确认识，提出行动方案。;外部环境：政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、生态环境、社会环境，特别是明确力量对比的消长变化等。还有外部特殊环境，是指特定阶段特定领域有关的、直接具体地影响组织活动的环境。以企业为例，研究现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产者、用户研究、供应商研究等。 内部环境：物质环境：包括人力资源（生产工人、技术工人、管理人员、人员素质等情况）、物力资源（机器设备、厂房、原材料、生态基础、武器装备等）、财力资源（各类资金、筹措渠道、资金潜力等）等。文化环境：包括价值观、制度文化、组织精神、组织道德、组织作风、组织传统等。;其次是发现问题明确目标任务阶段，包括发现问题、分析问题、确立决策目标。分析矛盾和问题，抓住主要矛盾，高瞻远瞩，深谋远虑，科学预测，在多元目标中明确主要目标。解决干什么的问题。 再次是拟定方案阶段，根据目标、任务和掌握信息，制定可行性的被选方案。 第四是评估选择阶段，运用科学的分析、评估和预测方法，对各种被选方案进行比较、评价，从各种可行方案中，按照满意标准，选择令人满意的行动方案。 最后是反馈调整阶段，即把决策实施过程中发现的新问题、新情况，及时地反馈给决策系统，以便对原选择的方案进行修正和调整。实施过程中，采取试点到普遍推广的步骤。 ;主要预测方法;决策的具体技术;决策树技术 在分析评估领导决策备选方案时，可以将反映各方案状况的各种数值绘成树形图，通过对这些方案的损益成败情况等因素的定量计算，比较优劣，从而做出正确的抉择。 领导决策的方法与技术有许多种，但概括起来可分为两大类：一类属于“硬决策、硬技术”型，其特点是定量化、数学模型化和计算机化。另一类属于“软科学、软技术”型，其特点是运用行为科学方法，发挥专家集体智慧的创造作用。现代决策一般把软硬两类方法技术结合使用，取其优势互补兼济之长，软硬两种技术相辅相成。 建立领导决策咨询制度 具有与特定决策问题相关的专业知识的专家和研究机构；与特定决策问题相关的行业、利益群体的代表以及公众代表等。;决策影响因素 环境及其变化 组织文化 实力对比 未来预测 决策者：价值观、经验、智商、情商、魄力等 决策者理性限制及其克服：人的知识、预见能力、认识和分析能力、设计能力等是有限的，减弱人类理性有限的消极影响，就要民主决策、决策权力下放，交给最了解、最直接相关的人去制定方案。 决策的合理性要求：非确定性决策满意度，乐观原则、悲观原则、折衷原则、最小最大后悔值原则。;决策就是判断，是在各种可行方案之间进行选择。但它很少是在正确和错误之间进行选择，而主要是在“几乎正确”和“可能错误”之间进行选择。在两种或几种不同方案之间进行选择，很难说哪个更正确。——德鲁克 1、决策的起点和标准：人们进行决策并不是从真相开始，而是从看法开始。而看法只不过是些未经检验的假设。要确定真相是什么，首先要确定相关的标准。 这就取决于决策者的价值观、境界、胸怀、智慧和对事物主要矛盾的认识和把握。 指挥员的正确部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判断，正确的判断来源于周到和仔细的侦察，和对于各种侦察材料联系起来的思索。 《毛泽东选集》第一卷《中国革命战争的战略问题》179页（1936年12月）;2、民主讨论，集中决策：民主对于决策很重要，