“创新的扩散”读后心得-国立嘉义大学.PDF

生物產業科技專論期末心得報告-0961423 劉淑芳 『創新的擴散』讀後心得 摘要 依循著歷史的腳步，不難發現人類一直不斷地在追求「創新」；從中國的四 大發明、牛頓的萬有引力發現、愛迪生的電燈泡，及查士丁尼的查士丁尼法典等， 這些不論是科技、政治、人文上的躍進，皆可稱為創新。而現今，各行各業的熱 門話題，皆圍繞在如何創造出新的技術、研發出新的創新產品，進而領先競爭者， 搶先推出具有市場價值與競爭力的獨特技術能力或產品，這些都是環繞在創新之 上的話題。 而如何能持續創新而滿足消費者多樣的需求呢！？現今消費者的消費能力 與需求層次一再地提昇，使得市場的競爭也愈來愈激烈，各家廠商都必須不斷的 推出新產品才能在市場上維持競爭的優勢，所以創新成了企業面對變局的必備條 件；而創新產品在市場上推出的成功與否，將與「創新擴散」的成功與否相關。 Cooper and Kleinschmidt （1991）曾估計新產品上市時的失敗率約為75％，換言 之，僅有四分之一的新產品會成功。以相機為例，企業想的可能是如何製造出功 能最好、最輕薄的相機，但消費者的訴求可能是想選擇拍出最好照片的相機。所 以，企業應改善的不僅是產品或服務，而是要正確地掌握消費者的需求，這才是 提高新產品上市成功的重要關鍵。這對現今科技掛帥的科技產業來說尤其重要， 所以更可體會到創新及創新擴散的重要性。 而從《創新的擴散》此書中，可以瞭解擴散的理論、創新擴散的過程，及很 多可發人深省的有趣案例，如同一本創新擴散的百科大全，值得大家細細品嚐及 閱讀。 第一章 擴散的概念 1 生物產業科技專論期末心得報告-0961423 劉淑芳 第一節 擴散的意義 擴散是一種過程，即在一定時間內，社會體系中的成員藉由特定管道，傳播 關於某項創新的訊息；擴散也是溝通的一種特殊型式，其溝通的訊息與創新觀念 有關；擴散更是一種社會的變遷，因為創新的擴散讓社會體系的結構及功能都發 生了變化。而這些現象皆時常發生在我們四周圍，不管是新產品的上市（如同： iPod 、Skype ）、新技術的採用（如：半導體技術）、新政策的推行（如：垃圾 不落地政策、垃圾分類）或是新風尚的形成（如：LOHAS ）等，都可以算是創 新擴散的現象。 第二節 擴散的迷思 在一般人普遍的認知觀念裡，皆認為「有效的創新發明」會自我推銷、普遍 被他人接受與瞭解，且快速擴散出去。但事實上大多數的創新擴散過程都是極為 緩慢的。就如同好用卻不流行的德沃拉克鍵盤一樣，德沃拉克鍵盤的優點包含： 依據各手指的靈活程度和力度，分配雙手每一根手指的工作量、把百分之五十六 的工作量轉移到構造較強的右手上，且鍵盤中央那一排的平均打字量有百分之七 十，減少打字者上下移動的打字，有效提高打字速度和效率。德沃拉克鍵盤的構 造及打字效率比起 QWERTY鍵盤有效率及好用許多，但過了七十多年的光載， 現代人幾乎仍是在使用效率效低的 QWERTY鍵盤。由此可以看出，科技的創新 並部一定能有效的擴散出去，且被廣泛接受，即使這項產品是較優秀的。所以瞭 解創新的擴散過程及如何有效擴散出去，是創新產品及服務被接受的重點。 第三節 擴散的四大要素 擴散的四大要素包含：「創新」、「溝通管道」 、「時間」和「社會體系」。 以下簡略說明這些要素概念： （1） 創新：此創新的意義為個體認知上之新舊，而決定他是不是一項創新， 如果某項想法被某個人認定是新的，那就是一項創新。而創新的認知屬 性包含：相對優勢（指相對於被取代的舊事物，創新所具有的優勢程度）、 2 生物產業科技專論期末心得報告-0961423 劉淑芳 相容性（創新事物和目前的價值體系、過往經驗，以及潛在接受者的需 求吻合程度）、複雜性（關於瞭解和使用某項創新的難易程度）、可試