大雁南飞团队培训内容.docVIP

团队协作精神--大雁南飞 大雁在空中，一会儿排成一个“一”字，一会儿排成一个“人”字. 今天我们要讨论的问题就是“大雁南飞” 现在进行分组讨论，五个人一组。 讨论 讨论主题：大雁精神带给我们的启示 时间：5分钟 形式：分组，五人一组 过程：由组员进行讨论，将本组观点写在白纸上，再由组长阐述本组观点 V型雁阵——团队精神的真谛 飞行的大雁有着良好的、保持队形的能力，当它们扇动双翼时，所有尾随的同伴都可以借力飞行。雁群通常以“V”字形飞行，这样比孤雁飞行增加了72%的飞行距离，也就是说，以这种秩序飞行的雁群可以比大雁各自单独行动节约72%的力量。 启示：在实际工作和生活中，一个好的团队必须要有一个井然有序的活动秩序，这个秩序能够把个体的能力和热量统一组织起来，发挥最大的合力。 不要单飞——你需要—个团队 所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面，它很快就会感到自己越来越落后，由于害怕落单，它便会立即回到雁群的队伍中 。 启示：若我们同大雁一般，我们就会在队伍中跟着带队者到达目的地，我们会乐意接受他们的协助，协助能够使我们进一步快速成长，同时我们也协助他人。 在坐的都是在名都水汇酒店工作，但是每个人从事的具体工作不同，有前台、男宾、女宾等等，酒店因为我们的团结合作才能正常运转。在坐的同事，有谁敢说你一个人可以做完酒店全部的工作？我们假设你一个人包揽全部的酒店工作，客人来了，你要去迎宾，把客人接到前台，然后你又得钻进前台去收银，收了钱之后又带客人去更衣，然后再给客人按摩，这些可能都不算什么，最要命你还要挤出时间去厨房准备自助餐，外加上菜。一个客人就让人团团转转，更不要说后面那络绎不绝的客人。假如你成功的把一个客人接待完好，你就已经是孙悟天转世，懂得分身术。而且这样的做法让人身心疲惫，可能连一件事情都做不好。因为你要想很多，你在迎宾的时候，想着客人按摩需要什么样的力度，在按摩的时候还得惦记着厨房的饭菜是否煮焦，最后的结局是累坏了自己，降低了服务，坏跑了客人。 那现在我们组成了一个团队。既然是团队，就得把团队的优势完全发挥出来。我们采取分工的工作模式，每个人为客户提供专项服务。分工的同时离不开合作，接待把客户带到前台，前台把客户转给按摩师，酒店内合作无处不在，也是酒店成功运转必不可少的因素。 我们是一个团队，相互协助才能提高我们的工作效率，所以我们在工作中，要以V字形的队伍飞行，打造一个井然有序，听从指挥的团队，这样才能以最小的付出，得到最大的收获，让客户满意认可我们的服务。 鸣叫不断—一团队中不能缺少沟通 在雁群中，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴继续前行，它可以拼尽全力为伙伴加油呐喊助威，在这一点上大雁是无私的。 启示：在我们的企业或组织中，人们也应该像大雁一样，要不断地为同事加油，给他们更多的鼓励，而不是泼凉水、使绊子。 沟通，是我们从娘胎出来就应该会的。我们生下来，一定要哭，哭了就是告诉大家，我是健康的，如果没有哭，一定会有人想办法让你哭，打也要打哭，因为大家都想知道，你是不是一个健康的孩子。 工作中的沟通更为重要，如果有同事工作出现的疏忽或不足，我们应该指出来，对公司或工作存在什么不满的地方，也应该大胆的指出。公司里面设有很多意见箱，大家可以给公司或领导写匿名信，谈谈你在公司或工作中遇到的困难以及建议。以后公司还会不断完善上下级的交流方式，开一些座谈会或其他匿名形式的双人交流，希望大伙能畅所欲言。 　　朋友分三种，损友、好友和诤友。什么是损友？就是那种没事就拉你吃喝嫖赌，遇到困难就拖你下水的人，这样的人万万交不得，因为他们找你只为一件事，那就是借钱。当然，这样说只是一种抽象的形容，但是这类的朋友只是身上有很多毛病，我们尽量少交，或不交这类的朋友，以免自己沦为那样的人。 什么是好友?　 什么是好友呢?就是不管两人住的多远都可以在凌晨两三点把他(她)叫醒分享你当你心情极度沮丧好想找人倾吐心声时谁最能为你解忧当你兴奋的想与人分享快乐时谁最能体会你的心境?当然是你的好友了会默默倾听你的心声分享你的喜怒哀乐也会关心你的一切想哭时她和你相拥而泣想笑时她和你并肩欢呼因为她能充分了解你的感受当你需要他们时他们永远都在你的身边 我们大多数人吃住在公司，上班下班都是与同事接触，我们与同事相处的时间比亲人还多，我们要把同事当成朋友，学会把同事当朋友，要做彼此的好友，更要做彼此的诤友。 工作中遇到的喜怒哀乐，都可以与同事分享，大胆指出同事工作中的不足，遇到气馁的情况，善于给同事鼓励打气。 我们是一个团队，我们是相互挟持前进的。 游戏 名称：解开千千结 玩法：先“打结”，再“解结” 结：用你的左手握住一名同伴的右手，用你的右手握住另一名同伴的左手。 互帮互助—关心你的同伴 当一只大雁受伤的