KIS旗舰电商ERP常见问题FAQ(4.14更新)概要1.docxVIP

KIS旗舰版电商ERP常见问题解答目录KIS旗舰版电商ERP常见问题解答1一、安装部署51.Q：安装时提示找不到Setup.Lst文件。52.Q：安装时提示Automation错误-KFO.Dictionary，安装失败，打不开软件。53.Q：安装完成时报错，无效的授权说明。54.Q：SQL2012安装后加密服务器无法正常启动，Acctctl_kee数据库无法创建成功，手工执行InstallDB.exe，报“账套信息数据库创建失败”。55.Q：客户端连接不上服务器，但可以正常Ping通服务器。66.Q：服务器开机后，加密服务器提示错误。67.Q：打过补丁后提示未设置对象变量或with lock变量。68.Q：客户端登录；所选账套无效，无法建立数据库连接。69.Q：账套自动备份提示无法打开登录所请求的数据库问题。710.Q：Active部件不能创建对象。711.Q: 安装旗舰版3.0客户端,在进行到注册DLL文件，会跳出错误提示：＇未预期错误＇，管理员身份登陆。712.Q：如何查看已经打了哪些补丁。713.Q：XP系统的部分功能更新导致了系统闪退，提示数据类型不匹配等异常问题。814.Q：安装时候提示wic_X86_CHS组件装不上 framework4.5等组件安装问题。815.Q：KIS旗舰电商ERP目前支持哪些平台。816.Q：补丁升级服务器端和客户端是手动还是自动。917.Q：把服务器的系统密码修改了，打开订单100的时提示“检查帐套信息与服务器信息不相符，不可以访问订单100服务”。918.Q：有关临时许可，许可申请，许可过期的Q题如何处理。919.Q：在SQL2005以前版的环境下，在打开加密服务器的时候提示当前数据库连接不可用，可能是本级帐套没有建立或者服务器非混合模式。920.Q：单击右键，找不到“以管理员身份执行”选项。921.Q：KIS旗舰电商ERP是否可以与自建的商城对。922.Q: 系统有没有设置自动注销用户功能。1023.Q：如何反过账及删除上机日志1024.Q：加密服务器启动，再开启客户端提示加密服务器未正常启动，请启动加密服务器。1025.Q：跨网段访问能够实现吗，怎么实现？1026.Q: 软件特征码每次重启电脑会变化。1027. Q:提示：KIS许可文件使用记录不存在（或无效），请退出系统重新登录……………..10二、订单100服务1027.Q：各平台订单100服务如何收费？1028.Q：账套、订单100服务、平台、网店之间的有什么关系。1029.Q：点击订单100服务时一直提示“正在获取授权”。1130.Q：已经购买链接，再开通电商订单服务时提示如图下问题。1131.Q：导入网店的，点击授权时提示：查找用户信息匹配不上，请联系金蝶导入网店和报备资料。1132.Q：报备信息丢失用淘宝账号找回提示无需找回网店。1133.Q：订单100服务中只有电商财务是已开通的。1234. Q：关于微俱聚是否收费。…………………………………………………………………………………………12三、基础资料设置1234.Q：客户上线网店管理后，应该如何应用，使用流程是什么样1235.Q：套装商品设置及库存同步问题。1236.Q：订单下载设置里面那个自动下载订单的选项不管怎么样都是打钩的。1237.Q: 禁止访问不属于自己的网店1338.Q：商品状态变为历史状态，但在网上是有在售的，且重新下载商品时线上的商品数量与网店商品对应设置中的数量不一致。删除对应关系时提示已有下载订单的不允许再清除。1339.Q：线上没有的物料是否可以从旗舰版系统中直接上传物料。1340.Q：物料编码与商家编码对应问题？1341.Q：以非管理员用户权限登录，进到销售订单能就看不到购货单位。1342.Q：商品下载时没有维护商家商品下载后能不能删除。1343.Q：收货地区设置只有设置国内的吗。1344.Q：收货地区设置只有设置国内的吗。1445.Q：亚马逊网店有商品信息但无法下载商品信息。1446.Q：新建帐套，网店如何转过去。1447.Q：“库存为0是否同步”参数设置Q题。1448.Q：库存同步是不是一定要启用自动下载订单的。1449.Q：设置地区运费时，提示资费数据设置未完成，请设置后保存。1450.Q：什么叫SKU？什么又叫商家编码呢？1551.Q ：网店商品对应设置中，下载出来的商品无商家编码。1552.Q：网店商品对应设置中，京东下载的商品sku别名有颜色无尺寸，如下图。16A：1653.Q：京东网店下载订单失败，重新授权。1654.Q：启用库存同步后，淘宝上下架的产品如果有库存是否会自动上架。1655.Q：下载订单提示字段超长问题。1756.Q：重新建立了一个新的帐套，提示不同网店名称重复，请重新输入的提示。1757.Q：EMS