KIS旗舰电商ERP常见问题FAQ0504概要1.docxVIP

KIS旗舰版电商ERP常见问题解答目录一、安装部署61.问：安装时提示找不到Setup.Lst文件。62.问：安装时提示Automation错误-KFO.Dictionary，安装失败，打不开软件。63.问：安装完成时报错，无效的授权说明。64.问：SQL2012安装后加密服务器无法正常启动，Acctctl_kee数据库无法创建成功，手工执行InstallDB.exe，报“账套信息数据库创建失败”。75.问：客户端连接不上服务器，但可以正常Ping通服务器。76.问：服务器开机后，加密服务器提示错误。77.问：打过补丁后提示未设置对象变量或with lock变量。78.问：客户端登录；所选账套无效，无法建立数据库连接。89.问：账套自动备份提示无法打开登录所请求的数据库问题。810.问：恢复账套时提示：SQL Server 不存在或者拒绝访问911.问：Active部件不能创建对象。912.问：安装旗舰版3.0客户端，在进行到注册DLL文件时跳出错误提示“未预期错误，以管理员身份登陆”。913.问：如何查看已经打了哪些补丁。914.问：XP系统的部分功能更新导致了系统闪退，提示数据类型不匹配等异常。915.问：安装时候提示wic_X86_CHS组件装不上 framework4.5等组件安装问题。1016.问：KIS旗舰电商ERP目前支持哪些平台。1017.问：补丁升级服务器端和客户端是手动还是自动。1018.问：把服务器的系统密码修改了，打开订单100时提示“检查帐套信息与服务器信息不相符，不可以访问订单100服务”。1019.问：有关临时许可、许可申请、许可过期的问题如何处理。1120.问：在SQL2005以前版的环境下，在打开加密服务器的时候提示“当前数据库连接不可用，可能是本级帐套没有建立或者服务器非混合模式。1121.问：单击右键，找不到“以管理员身份执行”选项。1122.问：KIS旗舰电商ERP是否可以与自建商城对接。1123.问：系统有没有设置自动注销用户功能。1224.问: 客户端和服务器不在一个网段怎么访问？1225.问：KIS旗舰支持哪些操作系统。1226.问：加密服务器一打开就自动关闭。1227.问：点击金蝶加密服务器，一闪即不见图标了，但后台有在运行1228.问：打补丁时出现一闪而过的情况。1229.问：有公用的演示环境吗。1230.问：软件特征码发生变化，License无法成功导入报错。13二、订单100服务1331.问：各平台订单100服务如何收费。1332.问：1号店导入订单也需要开通订单100服务吗？1433.问：账套、订单100服务、平台、网店之间的有什么关系。1434.问：点击开通订单服务时提示“/应用程序中的服务器错误”1435.问：点击订单100服务时一直提示“正在获取授权”。1436.问：已经购买链接，再开通电商订单服务时提示如图下问题。1437.问：导入网店的，点击授权时提示：查找用户信息匹配不上，请联系金蝶导入网店和报备资料。1538.问：订单下载或上传时提示“Invalid?session:session-not-exist”。1539.问：报备信息丢失用淘宝账号找回提示无需找回网店。16三、基础资料设置1640.问：客户上线网店管理后，应该如何应用，使用流程是什么样16第三部分是电商财务，流程图：1641.问：套装商品设置及库存同步问题。1642.问：订单下载设置或库存同步设置后没有生效。1743.问：禁止访问不属于自己的网店1744.问：线上有在售，商品资料中商品状态为历史。17且重新下载商品时线上的商品数量与网店商品对应设置中的数量不一致。删除对应关系时提示已有下载订单的不允许再清除。1745.问：是否可以将线下物料编码上传至线上商品编码。1746.问：是否可以将线上物料号自动生成为线下物料号。1747.问：物料编码与商家编码对应问题。1748.问：以非管理员用户权限登录，进到销售订单能就看不到购货单位。1849.问：收货地区设置只有设置国内的吗。1850.问：亚马逊网店有商品信息但无法下载商品信息。1851.问：新建帐套，如何将已开通的网店转过去。1852.问：参数“库存为0的商品是否同步”设置问题。1853.问：库存同步是不是一定要启用自动下载订单。1854.问：设置地区运费时，提示资费数据设置未完成，请设置后保存。1855.问：什么叫SKU？什么又叫商家编码呢？1956.问：网店商品对应设置中，下载出来的商品无商家编码。1957.问：京东网店下载订单失败，重新授权。1958.问：启用库存同步后，淘宝上下架的产品如果有库存是否会自动上架。2059.问：重新建立了一个新的帐套，提示“不同网店名称重复，请重新输入”。2060.问：EMS预约经济快递问题。2061.问：删除的