1微笑与沟通技巧(王新)中华讲师网.pptVIP

语言和微笑都是传播信息的重要因素，只有做到二者的有机结合，才能相得益彰，微笑才能发挥出它的特殊功能。 4、微笑和语言的结合 “早上好” “您好” “欢迎光临” “请问有什么可以帮您” 握手的要点？ 什么对象走来时应起立？ 男士可以叠腿吗？ 女士坐时大腿、膝盖、脚跟可以分开吗？ 如何拾起地上的钥匙等办公用品？ 5. 微笑与职业仪态的结合 微笑与沟通技巧 Skill of Smile communication 找讲师 中国最大的培训讲师选聘台 境由心造 像空姐一样微笑 《微笑》链接4：假如你天生不会微笑.RmvB 微 笑 训 练 周总理的方法是：每天照镜子的时候练习微笑。 微 笑 训 练 微笑需要长期的练习 1、基本要领：放松面部表情肌肉，嘴角两端微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，不露牙齿，不发出声音，轻轻一笑。 微笑要规范化 2、“初级”的微笑：可以拿一支不太粗的笔，用牙齿轻轻横咬住它，对着镜子记住这时面部和嘴部的形状，这个口形就是合适的“微笑”。3、“高级”的微笑：这种微笑应该是发自内心的，不只是嘴咧开，而是用纸挡住鼻子以下的面部时，还可以看到眼睛中含着笑。 游戏总结：如何让眼睛笑？ 当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。 眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑”，二是“眼神笑”。 练习： 取一张厚纸遮住眼睛下边部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。这样，您的整个面部就会露出自然的微笑，这时，您的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，这是“眼形笑”。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼神笑”的境界。学会用眼神与客人交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。 一、微笑的三种训练方法 摆出普通话“一”音的口型，注意用力抬高嘴角两端，下唇迅速与上唇并拔不要露出牙齿。 第一种：练微笑口型 找讲师 中国最大的培训讲师选聘台 空姐式训练 第一阶段—放松肌肉 又名“哆来咪练习”的嘴唇肌肉放松运动是从低音哆开始，到高音哆，大声地清楚地说三次每个音。 不是连着练，而是一个音节一个音节地发音，为了正确的发音应注意嘴型。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘台 形成笑容时最重要的部位是嘴角。如果锻炼嘴唇周围的肌肉，能使嘴角的移动变得更干练好看，也可以有效地预防皱纹。 如果嘴边儿变得干练有生机，整体表情就给人有弹性的感觉，所以不知不觉中显得更年轻。伸直背部，坐在镜子前面，反复练习最大地收缩或伸张。 嘴角 嘴角 第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性 美女为了美丽， 每天歪嘴练习 舒马赫龇牙咧嘴 章子怡大笑 假如你天生不会微笑？ 他们为什么能做到？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘台 张大嘴 长大嘴使嘴周围的肌肉最大限度地伸张。张大嘴能感觉到颚骨受刺激的程度，并保持这种状态10秒。 使嘴角紧张 闭上张开的嘴，拉紧两侧的嘴角，使嘴唇在水平上紧张起来，并保持10秒。 聚拢嘴唇 使嘴角紧张的状态下，慢慢地聚拢嘴唇。出现圆圆地卷起来的嘴唇聚拢在一起的感觉时，保持10秒。 保持微笑30秒。反复进行这一动作3次左右。 用门牙轻轻地咬住木筷子。把嘴角对准木筷子，两边都要翘起，并观察连接嘴唇两端的线是否与木筷子在同一水平线上。保持这个状态10秒。在第一状态下，轻轻地拔出木筷子之后，练习维持那状态。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘台 游戏 训练法： “一”（ ） “百”（ ） “万”（ ） 快速收缩法。 （ ） 这是在放松的状态下，根据大小练习笑容的过程，练习的关键是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不会太好看。练习各种笑容的过程中，就会发现最适合自己的微笑。 小微笑 把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。稍微露出2颗门牙，保持10秒之后，恢复原来的状态并放松。 普通微笑 慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙6颗左右，眼睛也笑一点。保持10秒后，恢复原来的状态并放松。 大微笑 一边拉紧肌肉，使之强烈地紧张起来，一边把嘴角两端一齐往上提，露出10个左右的上门牙。也稍微露出下门牙。保持10秒后，恢复