必威体育精装版版淘宝天猫电商营销策略分析报告.pptVIP

2007年7月淘宝网开始了网络营销，并逐渐成为一种新的盈利模式。 网络营销业务属于增值服务范畴，主要是集中在如何利用自身独特的优势，为客户提供精准、高效的网络营销服务。 提升客户品牌 帮助客户促进销售 帮助客户进行品牌推广、市场研究及消费者研究 社区活动 帮助客户开拓网络营销渠道，如：旗舰店建设、代理招募。 价值链分析—售后服务 供应商的议价能力 淘宝的供应商主要是对其进行技术、服务等方面提供支持，由于这些为淘宝提供技术（比如网页设计技术、后台管理技术、数据库支持、有哪些信誉好的足球投注网站引擎技术等）以及服务支持的供应商们之间的竞争比较激烈；再者，淘宝企业研发部门的设置，内部新科技的研发也为其讨价还价能力增加了新的筹码，因此对于淘宝而言，供应商的议价能力略处于弱势地位。 买方的议价能力 买方是指通过淘宝这个电子商务平台进行注册开店的店家和进行网购的广大消费者。 首先，单个店家由于过于依赖淘宝，缺乏独立的销售渠道和信誉，基本无议价能力。但如果众多店家联合对抗提价策略的话，其势力也是相当强大的。 其次，广大消费者的议价能力总体来说是不高的： 1、由于网站上商品众多，卖家之间的竞争是很激烈的，定价相对合理，消费者基本无议价能力。 2、由于C2C行业中的购买者一般为个体买家，购买量小，占卖方销售量的比例较小，所以议价能力有所削弱。 现有竞争者威胁 (l)易趣网 易趣网无疑是淘宝网自创立以来最主要的竞争对手。易趣网将自己潜在用户群拓展到全球范围内，从而将国内C2C电子商务市场与国际市场联系起来，打造一个国际化的目标市场，这对于国内众多的C2C电子商务网站无疑是具有极大吸引力。 (2)拍拍网 拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ的庞大用户群资源。腾讯将QQ和拍拍网深度整合，以QQ作为拍拍网的IM支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于拍拍网潜在用户群的发掘和拓展，进而提高市场占有率。 国内C2C网站市场占有率 市场占有率（%） 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 易趣 79 53 36 -- 7.7 8.1 淘宝网 -- 41 59 65.2 83.6 82.1 拍拍网 -- -- -- -- 8.7 9.8 其他 21 6 5 34.8 -- -- 另外2010年，C2C网络购物平台中，无疑淘宝网一家独大，独占整个市场八成以上，其次是拍拍网、ebay易趣和百度有啊，分别为11.5%、4.4%、0.6%。 四、竞争对手分析 与C2C模式—当当网比较 1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。 各类百货、日用品，价格普遍偏低 种类多但销售主要集中在图书音像产品；“比价系统”，但并不是最低 对比 产品（范围、价格） ☆支付宝 ☆货到付款 ☆网上支付 ☆邮局汇款 支付方式 第三方物流 自建物流配送中心与第三方物流相结合 物流配送 淘宝 当当 ☆通过支付宝盈利 ☆通过开发B2C业务盈利 ☆网络广告盈利 ☆直接销售 ☆虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费 ☆广告费 对比 盈利模式 阿里旺旺 无 信息沟通 个人信用 信用体系：身份认证、历史交易评价、信用积分制度 企业信用 信誉较髙 交易信用度 淘宝 当当 当当网的优劣势 优势：1、物流效率高，购物方便 2、交易信用度比较高 劣势：1、智能比价系统受质疑 2、虽然产品种类多但收入主要集中 在图书音像 3、信息更新速度慢 4、没有提供即时交流工具 与C2C模式—拍拍网比较 拍拍网是腾讯旗下购物网站，依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。至2006年3月13日正式运营起100天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。 网站名称 淘宝 拍拍 提供服务商家 阿里巴巴 腾讯 注册账户类型 邮箱 QQ号 店铺开设条件 通过个人实名认证并发布10件商品即可免费开店 绑定手机可销售商品，实名认证后可直接开店 资费 免费 免费 支付工具 支付宝 财付通 沟通工具 阿里旺旺 QQ、多客服 网站推广方式 在很多知名网站大力做广告 超庞大