招聘面试技巧培训1.pptVIP

培训需求 本次培训人数40人 之前没有接受过过人力资源的专业培训 工作任务与职责是进行每年的校园招聘，招聘职位业务代表和业务主管。 招聘业务代表主要对应聘学生采取的面试技巧有能力面试、压力面试和测试。 招聘业务主管主要采取行为面试法。 所以本次培训大纲为： 1、介绍岗位说明书和胜任力模型 ?2、面试技巧的主要方法和适用 ?3、重点介绍行为面试法 ?4、面试礼仪 一、岗位说明书（职务说明书） 岗位说明书是什么？（含义及其内容） 岗位说明书有什么用？（作用与意义） 岗位说明书范例 工作分析的含义： 对工作的内容和有关的各个因素进行系统全面地描述和研究，为其他的人力资源管理管理活动提供信息。 工作分析又名职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。 工作分析能提供什么信息 7W 谁来作 2）做什么 3）在哪做 4）何时做 5）为什么要做 6）怎么做 7）为谁做 工作分析在战略、组织与人力资源管理中的地位 国家公务员职位分类工作实施办法》(3) 三、职位设置的要求（一）确定职位职责??? 职位设置必须在政府批准的职能范围内，在职能分解的基础上进行。从上至下，从部门至内设各机构、下到每一个职位，层层明确其职责。（二）确定职位的设置层次??? 职位的设置必须与机构规格相符，不得超过其机构规格设置职位或搞变相升格。（三）确定职位设置的数量??? 职位设置数量应遵循严格、高效、精干的原则，必须严格按批准的“三定”方案确定的职数、编制和《国家公务员非领导职务设置办法》执行。（四）确定职位名称??? 职位名称必须简明、规范，能体现出该职位的特点和所处层次。 国家公务员职位分类工作实施办法》(4) 四、职位说明书的项目及说明??? 职位说明书包括以下七个方面的内容：（一）职位名称。例如：办公厅秘书处信息工作主任科员。（二）职位代码：指每一个职位的代表号码。由三部分组成。第一部分是职位所在国务院各工作部门（地方是指所在省、市、区、县）的代码，采用国家标准。第二部分是职位所在各部门内设机构（地方是指所在地的各工作部门）的代码。第三部分由各级人事部门负责编制。例如：海关总署关税司国际关税处处长职位的代码为：415-03-07。415 是国家标准中规定的海关总署代码03? 是海关总署规定的关税司代码07 是该职位在关税司中的顺序号 国家公务员职位分类工作实施办法》(5) （三）工作项目：列出职位按照职责应担负的全部工作项目。（四）工作概述：按照工作项目简要说明工作的内容、程序、职责及权限。（五）所需知识能力：完成本职位工作所需的学识、才能、技术和经验。必须以职位的工作需要为依据，不是按现有人员的情况认定。（六）转任和升迁的方向：职位上的任职人员按照业务一般要求可以转任和升迁的方向。（七）工作标准：每个工作项目所应达到的质量和数量的基本标准。五、填写职位说明书的范围（一）各层次非领导职位；（二）国务院各工作部门内司长级职位及其以下职位； 人力资源部经理岗位职责 向上关系：直接对总经理负责，接受公司的统一考核。 平级关系：与其他职能部门经理同级。 向下关系：领导本部门人事主管和培训主管。 职务要求： 经济管理类本科以上教育背景。 丰富的现代企业人力资源管理经验。 有极强的部门协调能力，善于发现问题并解决问题。 具有领导才能，表达能力强，有亲和力及协作精神。 公平民主的处事原则 熟练使用现代办公设备。 (5)人事主管岗位职责 向上关系：直接对人力资源部经理负责，接受公司统一考核。 平行关系：与培训主管平级。 职务要求： 大专以上教育背景，劳动经济或行政管理类专业。 有一定的现代企业人力资源管理经验，熟悉相关法规及薪酬管理，辅助人员招聘，社会保险，人事档案，人员调配等程序。 做事认真负责、计划性，条理性强，为人公平正直，原则性强。 能熟练使用计算机，有较强的沟通协调能力。 职责范围： 根据公司发展及人力资源部经理的指示及时进行工资调整。 建立、完善、执行公司劳动工资的管理标准。 每月汇总各部门的考勤记录。 每月末统计工资报表，并提前一天将工资表交财务部提款、发薪。 建立、健全公司各种工资台帐，进行数据统计分析。 进行人才档案的管理，建立、健全人才储备库。 定期向人力资源部经理提交人力资源合理配置报告。 制订，执行公司劳动保险、福利待遇规定。 职责范围： 制定人力资源计划。根据公司发展规划编写人力资源计划，制定未来人力资源的需求和供给状况的分析及估计，对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选拔等内容进行计划。 员工招聘选