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- * - - * - - * - 第一讲 认识企业组织 西南财经大学工商管理学院 徐宏玲教授 2012.秋季 中级管理学硕士班 参考书籍 1、任浩 《现代企业组织设计》，清华大学出版社，2005.6 2、吕嵘，《组织设计思维导图》，人民邮电出版社 ，2008.11 3、许玉林 《组织设计与管理》 ，复旦大学出版社 ，2009 4、[美]理查德· L. 达夫特著,李维安等译，《组织理论与设计精要》，机械工业出版社1999年 5、[美]理查德· L. 达夫特著《组织理论与设计》，清华大学出版社，2008.1 企业实践中：珠海某集团层面管控架构 虚线为业务构成和指导关系，经总裁授权可转为实际执行权 居泰隆: 如果在这个圈上，把各“内部利益相关者”统统省略掉，将居泰隆整体（最里面这个圈）作为交易结构上的一个独立节点，这时，就看不到培训中心、产品建模中心、配送中心、网站对整个交易结构的作用？这样就很难在商业模式的演化和重构过程中，关注到同一个“利益相关者”在内部、类内部和外部之间的动态变化！ 究竟哪个才是居泰隆的边界？ 要这么说，那富士康也是苹果的一部分了？对！ 为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 哈罗德. 孔茨 问题1：管理活动为什么要组织? 对于企业的某一个生产和流通环节是否应“内部化”，威廉姆森给出了三次分类： 这三次分类对于企业规模的意义是通过效率边界（Efficient boundary）来说明的，效率边界是核心技术（第一类交易）和另外一些被置于企业之内的交易（第三类交易）所形成的集合。 第一类交易属于生产阶段的核心技术， 它必须被置于企业内部； 第二类交易则是那些明显不宜置于企业内部的交易， 如原材料的供应； 第三类交易是需要审慎抉择的交易， 如核心技术的产品所需的零部件是自制还是外购。 问题2：为什么需要企业组织边界 产业（产品）价值链微笑曲线 问题3：企业组织边界如何形成？ 目录 组织概述 1.1组织相关理论 1.2“组织”一词的各种含义 1.3企业组织概念 * 各个学科关于组织的研究内容: 1.政治学：组织中的权力结构与分配 2.经济学：资源使用的效率 3.心里学：成员人格与工作动机 4.人类学：文化对组织的影响 5、管理学：******** 1.1组织的相关理论 1.1组织的相关理论 1、古典组织理论（Classical Organization）： 结构论认为（理性官僚之特质(Characteristics of Rational Bureaucracy ）： 组织是为了达到某些特定的目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。 1、有明确的部门分工，基于各专业人员的分类 (clear-out division of labor)。 2.有严明的层级组织，此种层级形成一个指挥与控制的系统 (hierarchy of office)。 3.有一套标准的法规、程序与制度运作，以确保工作执行的一致性 (consistent system of rules and standards)。 4.基于正式程序、沟通流程执行职责 (spirit of formalistic impersonality)。 5.员工都是依专长而雇用的合格人员，且受组织保护 (employment based on technical qualification)。 2、组织行为学理论(Organization Behavior) ：行为论认为 组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。 古典学派组织理论及结构过于机械化，忽略了人性的一面。行为学派学者认为人类的组织应该是一种社会系统，主要有两个目标：第一是要生产财货及服务，第二是要满足组织成员的各种需求。组织是经济的，也是社会性的。其特点为： 1.组织内职责划分，应尽可能避免使其正式化及固定性，需依任务而赋予弹性。 2.每个人的工作不宜加以细分及例行化，应求内容多样化及弹性。 3.主管的领导，并不完全依照职权，应是基于协调与联系。 此种组织有别于古典组织的机械模式，故又称为「有机组织模式」(organic model)。 1.1组织的相关理论 。 1.1组织的相关理论 3、现代组织理论：系统论认为： 组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。 4、情境理论(Contingency Theory)或权变理论 权变理论把开放系统称为 “环境超级系统” (environmental hyper system) 。该理