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第八章 公共关系沟通 ;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;;;;（3）交结式。交结式传播模型包括环型网络和星型网络两种，如图8-4所示：　　这两种网络式模型都属于分散型网络，其特点是组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可以进行信息的交流和互动。其中环型网络的特征是没有中心人物，而星型网络更突出了组织成员间信息交流的自由性、充分性。这样的组织一般表现为民主气氛浓厚，每个成员都可以充分发表意见。其缺点是组织较为松散、集中性差、群体凝聚力不够;（4）G 形网络式。传播学者里查斯根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式，因其图似英文大写的G 字而得名　　在G形网络中，里查斯提出了“团”（cliques）、“桥”（bridges）、“联”（liaisons）、“独”（isolates）等四类角色。“独”指俩人互动频繁，但与其他成员较少沟通的人际关系，又称为“独对”。“团”指三人或三人以上彼此互动形成的团体。“团”内与其他“团”互动频繁的成员称为“桥”。在组织中和两个以上的“团”互动，而其本人不属于任何“团”的人称为“联”。　　公共关系学不可能全部研究人际传播的所有模型，但需要寻求最佳的人际传播效果。显然，G形网络就是集中了前几类传播模型优势的一种传播网，公关人员应当处于“联”的位置上。“团”可以理解为组织内部存在的非正式团体，其内部信息传递速度很快。“桥”则是非正式团体中的意见领袖，公关人员控制了他们，就可能左右团体内的整个舆论倾向。谁控制了一些重点公众，同样可以发挥他们在人际传播过程中的“桥梁”作用。 ;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;3. 公共关系谈判的技术准备;3. 公共关系谈判的技术准备;第八章 公共关??沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;语言礼仪的三种表达方式;问候语与寒喧;告别与请托语;答谢与致歉语;称赞与祝贺语;称呼语与介绍语;自我介绍;第三者介绍;交谈语;交谈视线礼仪;电话礼仪;手势语言;握手礼仪;持物;二、公关人员个人礼仪规范之二：行为;三、公关人员个人礼仪规范之三：服饰;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通;第八章 公共关系沟通