本田管理理念培训资料_幻灯片.pptVIP

* * * 问题的解决方法 When（何时） ----是否总是在相同的时间发生问题 ----这个时间与别的时间段有何不一样 ----发生问题是否总在上下班前后、放长假前后、转换车型的前后 ----是否总是发生在没有管理者在的时间 * 问题的解决方法 ------ 如何分解问题 Where（何地） ----是否总是在相同的地方发生问题 ----所在地域的面积、长度、宽度，所放零件的的特性（大小、价值、重量、频度、容器、标签等） ----发生地的照明如何 ----发生地是否凹凸不平 ----发生地作业环境是否特别恶劣 * 问题的解决方法 ------ 如何分解问题 What（什么） ----是人身伤害吗？ ----是设备故障或损坏吗？ ----是商品事故、交通事故吗？ ----是零件送错、放错、损坏、缺失吗？ ----是迟到、提前送货吗？ ----是牵引车、叉车事故吗？ * 问题的解决方法 ------ 如何分解问题 Why（为什么） ----设备、人、环境、方法、材料要进行分析 ----是否是设备磨损、异物进入 ----是安全意识、违规操作、经验不足 ----光度不足、狭窄地、视野不足 ----作业顺序、确认方法、操作手法 ----材料硬度、配方、加工时间长短 对照管理目的 * 问题的解决方法 ------ 如何分解问题 How much（多少） ----此次事故发生的损失（数量、品种、金额、工 时、伤害等） ----发生问题的人员、岗位、工序、工具 ----相似的可能发生问题的岗位、人员、作业方法、工具、设备、地点、时间 水平的展开 * 问题的解决方法 ------ 如何分解问题 How（怎样） ----要到现场对照现物找当事人确认事情发生的现实 ----对照作业标准书，是否按照规定操作 ----对照5S的要求，是否按规定摆放、整理 ----对照安全规定，是否有违规操作 * 问题的解决方法 ------ 解决问题的方法与工具 在现场 看现物 现实的 + 认真观察事实！ 清楚知道事实！ 依据事实循环PDCA 三现主义 这是事实吗，还是意见·想象·先入为主观念？ + 工具应用 * 问题的解决方法 ------ 解决问题的方法与工具 学习 改善 行动 分析 实行 计划 ＰＤＣＡ循环是什么？ D O ACTION PLAN CHECK （STUDY) (IMPROVE) * 问题的解决方法 ------ 解决问题的方法与工具 Ｐ-Ｄ-Ｃ-Ａ 的继续 (螺旋上升) 事业计划 （部门目标） （实行计划） 从分析结果 来修改对策 确认及修改 （与目标的差异分析） 公司方针目标 按事业计划 实施及运用 Ｐｌａｎ Ｐｌａｎ Ｄｏ Ｃｈｅｃｋ Ａｃｔｉｏｎ Ｐｌａｎ Ｃｈｅｃｋ Ａｃｔｉｏｎ Ｄｏ 分 解 目标达成 （方针管理?目标管理） * 问题的解决方法 ------ 解决问题的方法与工具 PLAN是做些什么呢？ ① 设立目标（做什么，什么时候〇〇） PLAN ① ② ③ Ｐ 计划 （领导和成员用２ｗａｙ来决定① ② ③） ② 为达成目标决定措施（怎样做?谁来做） ③选定管理项目（标准），决定管理方法。 * 问题的解决方法 ------ 解决问题的方法与工具 DO是做些什么呢？ ④ 教实行措施内容的人 （工作方法与之前的变化点） PLAN ⑤ Ｄ D O ④ 实行 ⑤ 实行计划（②③） 边进行进度管理边实行　（月度的ＰＤＣＡ） * 问题的解决方法 ------ 解决问题的方法与工具 CHECK是做些什么呢？ ⑥ 用实施结果来分析计划（①②③） PLAN ⑥ Ｃ D O CHECK ⑦ STUDY 分 析 ⑦ 认识新的问题 是否能达成目的?目标？　　措施的成果（有无） * 问题的解决方法 ------ 解决问题的方法与工具 ACTION是做些什么呢？ ⑧按计划实行不能实行的项目 PLAN Ａ ⑨ D O CHECK ⑧ ⑩ ⑨按计划实行实行但没有取到效果的的项目 ⑩ 按计划实行成果得到提高的项目 IMPROVE 改 善 除掉原因再度实行 修改（②③）再度实行 将实行的内容（②③）反映到工作的推进方法中(反映到结构中） ACTION * 问题的解决方法