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管理信息系统 第 6 章 系统开发：步骤、工具与技术 先行案例 通过系统开发和系统集成拯救生命 疾病防控中心： 全国各地设有办事处，能与上百个国家和地区的机构保持联系。但防控中心的信息存储在彼此独立的不同服务器中，而且应用软件之间也没有方便的通信能力 问题 为什么在计算机之间建立便利的通信会那么困难？ 在人们的生活中，创建某些事物是如何利原型法？ 为什么疾控中心不想采用外包形式？ 本章要点 1 引言 2 资源内包和系统开发生命周期 3 基于组件的开发方法 4 资源自包 5 原型法 6 资源外包 1 引言 建立信息系统的三种主要方案 资源内包 资源自包 资源外包 2资源内包和系统开发生命周期 阶段1：计划 定义所要开发的系统 确定系统范围 开发项目计划 2资源内包和系统开发生命周期 阶段2：分析 收集业务需求 对需求进行排序 2资源内包和系统开发生命周期 阶段3：设计 设计技术框架 设计系统模型 2资源内包和系统开发生命周期 阶段4：开发 建立技术框架 建立数据库与编程 2资源内包和系统开发生命周期 阶段5：测试 编写测试软件 实施系统测试 2资源内包和系统开发生命周期 阶段6：实施 编写详细的用户说明书 为系统用户提供培训 2资源内包和系统开发生命周期 阶段7：维护 设立为系统用户服务的帮助办公处 提供支持系统变化的环境 3基于组件的开发方法 快速应用开发法（RAD） 强调用户广泛地参与到一个系统工作原型的快速和循序渐进的构建过程中 3基于组件的开发方法 极端编程法（XP） 把一个项目分解成许多小的阶段，开发者所进行的某阶段完成之前，不能继续到下一阶段。 3基于组件的开发方法 敏捷开发法 是极端编程法的一种形式。 通过及早的连续的交付有用的软件组件来达到客户满意。 3基于组件的开发方法 面向服务的体系架构 一种软件体系结构透视图，它聚焦于开发、应用和重复用小的独立代码块（或被称为服务）以满足一个组织全部应用软件的需求。 4资源自包 资源自包的过程 资源自包过程与系统开发生命周期中阶段很相似 1计划 2分析 3识别基本需求 4开发初始原型 5最终用户评价 6修改和提高原型 7维护 资源自包过程是围绕建立原型（从第3步到第6步）进行 4资源自包 资源自包中的关键任务 计划 根据组织目标定义系统目标 建立项目计划 识别所有要求一个界面的系统 确定你将要求的外部支持的类型 分析 研究和建立现行系统的模型 详细理解系统界面 定义需求的优先顺序支持 维护 完整的建立系统文档 提供连续不断的维护 4资源自包 资源自包的优点 确定需求方面的改进 增强知识工作者的参与和主任感 提高系统开发速度 减少无形的积压 4资源自包 资源自包的缺点与风险 知识工人技术不充分导致开发不适当的系统。 缺乏组织集中控制将导致“私有”信息系统增多。 设计方案分析不充分导致低水平的信息系统。 缺乏文档和外部支持会导致短命的系统。 4资源自包 哪种IT应用不适于资源自包 与基础设施有关的投入 关键任务ERP、客户关系管理、供应链管理、商务智能和电子商务 支持大量的并发用户，如客户服务中心应用 4资源自包 适合于资源自包的正确工具 易于使用 支持多平台 低成本 支持广泛的数据类型 5原型法 概述 原型法是一个建立模型的过程，该模型能示范目标产品、服务或系统的特征。 一个原型就是一个目标产品、服务或系统的模型 5原型法 原型法的步骤。 识别基本需求 收集对目标系统的基本需求：输入、输出信息，及一些简单的过程。 建立初始原形 着手建立一个初始原型，通常只包括用户界面。 系统用户评价 对原型进行评价，并提出修改或添加意见。 修订和提高模型 按照系统用户提出的意见修订和完善原型 5原型法 原型法的优点。 鼓励系统用户的积极参与 有助于解决系统用户之间的差异 能给系统用户一个对最终系统的直观感受 帮助确定技术上的可行性 有助于推广目标系统的思想 5原型法 原型法的缺点。 导致人们认为最终系统将很快产生 人们理解的原型只是一种模型，而不是最终系统 没有给出系统操作条件的说明 原型很少考虑可靠的操作条件 导致项目小组忽略彻底的测试和文档的健全 你必须对新系统进行彻底的测试并建立文档 6资源外包 资源外包的四种形式 购买现成软件 购买现成软件，并向软件提供商支付费用对软件进行修改 购买现成软件，并向软件提供商支付费用，自己修改 开发一个全新的、独一无二的系统。 6资源外包 资源外包的过程 1计划 2定义项目范围 3选择一个目标系统 4确定逻辑需求 5制定征询方案说明书（RTF） 6评价RTF响应和选择承包商 7制定服务等级协议（SLA） 8测试和接纳解决方案 9监控和再评价。 6资源外包 服务等级协议 一种两个组织之