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产品经理工作总结2011 @王兆献 2012年1月 W 目录 需求 成功的产品总是相似的，不成功的产品有着各种各样的不成功。。。 现象一：不断改版 成功的产品如Facebook首页，如Google首页，基本上一版定型，之后很少改动，若是改也仅仅是在原有基础上增加新内容。 反之如果看到某一个页面经常改版，首页改来改去，不是在原有基础上增加新内容，那么可以判定，基本上就是没有想好。 现像二：功能频变 成功的产品，功能变化的频率和幅度较小，出现的反复较小，呈现一个完善的开发产品的序列。 反之有些网站的功能有上线后消失，不停改变，关键功能缺失等诸多问题出现。 现像三：差一点点 成功的产品，一项功能所能达到的效果是100%的，完全达到了预计效果，使功能有效，不需要再修订，修改Bug，不需要其它的工作。 反之也有这些功能，但总差了那么一点点，要么是不在位置上，要么是文案有问题，要么是难以找到，要么是不美观，总是有些地方不对，然后就是重复修改。 问题 需求部分： 非用户需求：多来自臆想，推理，设计，用户无反馈甚至反感。 需求抄袭：市场上的热点功能和产品，但未必适合本网站里。 需求重复：比如活动，最好出一个活动模板，而不是每个活动重复开发。 功能部分 边缘功能：非重要的功能被优先开发。 过期功能：阶段功能，一期时存在，二期时被取消。 冲突功能：和原有功能有冲突，或有相同，只好合并或砍掉。 开发过程： 提前开发：被放在三期的功能提前到一期开发并投入。 项目过期：常见于运营产品，开发周期过长，导致发布时日期已过。 产品树 网站 运营功能 用户功能 网站功能 统计 多用户 杀手功能 基础功能 管理 广告 开放系统 反Spam 守正出奇 基础功能 定义：所有同类型网站都有功能。 特点： 功能，甚至UI基本一样 网站结构基本一样。 创新极难且容易出错 必须的功能 功能举例 所有的有哪些信誉好的足球投注网站首页，UI 所有的门户首页 智能机的操作UI，开放平台 杀手功能 定义：极受用户欢迎的功能 特点： 不同阶段有不同的杀手功能 极大增加用户间的互动，内容产生 增加用户在网站的时间 极度满足用户的需求 极有创新性 功能举例 Facebook：Poke 开心网：朋友买卖 产品开发模型 先写再说 适用于个人，小团队作业，特点灵活，高效 大型团队作业，软件工程，典型特点：分阶段进行交付，周期长 敏捷开发 适用于网站作业，特点：开发出一个基础版本，然后在根据用户需求再进行开发。 创新 Copy ，or no copy, It is a question 基础功能的创新 基础功能难以创新 如喝水的杯子都需要有盛水的空间，此部分无法缺少。 基础的功能一旦设定完成，则几乎无法再做大的改变。 此部分创新也有，但创新难度极高，创新鲜有成功的案例。 基础功能基本一样 所有哪些信誉好的足球投注网站主页，如SNS的主页，如门户的主页，如IM，基本的结构都一样。 家用汽车的基础功能-轮子，基本上都是4个，难有4个以上的。 容易成功的创新 功能延伸：在原有功能上进行延伸，对原功能增加不同的属性。 功能升级：如游戏中的兵种升级，一版基础功能，二版在此基础上增强。 Copy American 媒体优势：在报道国外某模式时会提及，有利于减少自己的PR费用 融资优势：便于融资，VC认可速度快，便于美元融资。 项目优势：减少一定的项目风险，在美已经发展一轮，且不在国内竞争。 先发与后发 后发 优势 省掉市场教育的费用 减少一定的PR费用 减少使用者学习成本 减少一定的产品错误路线 劣势 产品必须达到先发者的标准甚至超过 在基础产品功能上有Copy的嫌疑 先发 优势 首先在市场上推出，创立者身份 容易受到媒体的关注 后发者的劣势 劣势 规模后发者的开发人力优势 运营 驱动力 驱动的含义是指在各角色中占据主导地位。 不幸的是，不同类型的网站中驱动角色不同，带来地位不同。 处在低位的是技术驱动，最少需要运营角色，最多是销售角色。 社区的运营 用户运营：用户服务，用户发展，用户活跃。 内容运营：内容编辑，内容集合，内容推广 活动运营：活动组织，事件营销，互动营销。 公关推广：PR文章，事件传播，活动论坛 用户类型 若要引爆流行，需要三种类型的人—内行，联络者，推销者。via引爆流行 特点：1、深度钻研用户 2、该行业最权威的专家，3、不屑与人争论 特点：1、联络关系，使网站用户关系紧密。2、极少产生网站内容 3、能够发起活动 特点：1、热衷推荐。2、热衷分享，3、在很多网站拥有专栏或博客 新用户发展模型 阅读 设计 行业 设计原本 黑客与画家 认知盈余 Facebook效应 大家看的设计书 引爆流行 创新的扩散 Thanks！