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浙江省民营企业秘书人才需求的调查报告 右匕.公‘ 月只-1- (浙江经贸职业技术学院，杭州310018) 摘要:为了更加真买地了解浙江省民营企业对高职文秘 专业毕业生的需求状况，准确掌握企业合格秘书人才的 评定标准，就“浙江省民营企业秘书人才需求”课题组织 了专题调研，并根据调研结果对高职院校改革文秘专业 人才培养模式提出了四点建议:高职院校应加强对浙江 省民营企业的深入了解;高职院校应哭出校企合作人才 培养模式的买效性;注重综合素质培养，提升职业素养; 以“课证联通、课赛融通”来强化职业技能训练 关健词:高职;专业;调查研兄;建议 中图分类号:1061.5文{袱标识码:4 文章编号:1005-913X(2013)11-0074-01 改革开放三}一多年来，浙江省民营企业发展迅速，成为 强劲推动省域经济腾飞的“发动机”。全省高职院校也主动 适应社会经济发展，不断优化人才培养模式，以更好地满 足浙江省民营企业的人才需求。然而，由于校企之问缺乏 密切的沟通衔接机制，造成民营企业招聘优秀秘书人才难 与高职文秘专业毕业生就业难这一结构性矛盾一直未能 获得有效化解。为了更加真实地了解浙江省民营企业对高 职文秘专业毕业生的需求状况，准确掌握企业合格秘书人 才的评定标准，浙江经贸职业技术学院教师于2012年9 月一2013年4月期问，就“浙江省民营企业秘书人才需求” 课题组织了专题调研，学院文秘专业部分学生也利用课余 时问积极参与到本次调研活动中。 一、调研基本情况 (一)调研的形式及问卷调查的设计 本次调研采取问卷调查的形式，共发放调查表200份， 回收有效答卷156份。问卷调查表的主体设计由三部分构 成，一是企业对秘书岗位的需求状况，二是企业选用秘书 的条件和要求，三是企业对高职院校秘书人才培养的期 望。共设计10个不定项选择题和1个简答题。 (二)调研对象 受访企业覆盖浙江省11个地级市，涉及金融、机械加 工、纺织服装、制药、广告、房地产、食品饮料、海产品加工等 8个行业领域。受访对象中，企业的高层管理者占17.3% , 行政部门和人事部门主管占49.4%，在职秘书占21.8%，其 它企业职员占1 1.5% _、调研结果及分析 (一)企业对秘书岗位的需求状况 在问及对秘书职位重要性的认识时，认为“非常重要， 是公司领导的参谋和助手，是对公司管理具有影响力的职 位”的企业占20.5%，认为“比较重要，可以协助公司领导完 成一些日常事务，是不可缺少的职位”的占70.5%，认为“一 般，做的都是一些简单事务，技术含量不高”的仅占8.9%，没 有企业认为秘书职位不重要。同时，在问及企业近期是否有 秘书岗位的需求计划时，91%的企业给出了肯定的回答。上 述问题反映出受访企业对秘书岗位的重视程度较高，可见高 职文秘专业人才培养的前景应该是相当乐观的。 (二)企业选用秘书的条件和要求 在学历要求上，要求硕士研究生以上学历的企业占5.8% , 要求大学本科以上学历的占29.5% ,要求高职大专以上学 历的占53.2% ,要求中职以上学历的占11.5% 60.3%的企业要求秘书拥有计算机二级证书、48.7要 求有秘书职业资格证书、44.2要求有大学英语四级证书， 此外，一些企业还要求秘书获得普通话二级甲等证书、汽 车驾驶证等。大多数企业还认为，秘书除具备专业技能外， 还应在经济法、商务英语、会计学、经济学、管理学、心理学、 统计学等多方面具备较深厚的知识功底。 在秘书业务能力的要求上，100%的企业看重秘书的 “沟通合作能力”和“办公设备操作能力”, 87.2%的企业选 择了“领导意图的领悟能力”, 72.4%的企业选择了“公文写 作能力”，选择“中英文双语表达能力”的占57.1%，选择 “信息收集和反馈能力”的占40.4%，选择“研究分析能力” 的占34%。调查显示，企业最看重的秘书综合素质，前五项 依次为良好的团队合作意识、美丽大方、反应敏捷、工作主 动和心理耐受力强。 这一部分的调查显示，企业对秘书的学历要求门槛并 不高，主要考虑的是秘书实际的综合素质和能力，特别强 调了秘书应该“一专多能”，突出秘书职位“多面手”、“全能 型”的特点。 (三)企业对高职院校秘书人才培养的期望 当问到高职文秘专业毕业生的最大弱点时，44.2%的 企业认为“职业能力差强人意”，18.6%认为“工作稳定性 差”，16.3%认为“分析问题和解决问题的能力不强”,7%的 公司认为“事业进取心不强”，7%的公司认为“心理耐受力 差”，4.6%的公司认为“过于看中薪酬待遇”。 在谈及企业招不到理想的秘书人才的原因时，企业认 为主要有五