团队建设第一课及第二课课件.pptVIP

团队合作（第一课主讲人：吴晓静） 团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了呢？----是蚂蚁军团来了！ 一、什么是团队 团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=聆听 才=知识 人=基本因素 团队的定义 团队（Team），又称工作团队（Word Team)，是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。 团队合作，指的是一群有能力的、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。 什么是团队呢？ 团队的构成要素 三人以上的社会群体构成 有全体认同的特定共同愿景和目标 群体成员形成了团队精神– –相互尊重、相互信任、相互关心、相互激励、相互配合、相互支持。 团队成员的类型 从团队成员性格和行为的角度可以将团队成员分成如下八种类型（见下图） 以下分别从角色描述、典型特征、作用、优点、缺点几个方面简单分析一下这八种角色。（1）实干者? 角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。 典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。 作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。 优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律 。 缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革 。 （2）协调者 角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥善运用。 典型特征：冷静、自信、有控制力 。 作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。 优点：目标性强，待人公平 。 缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有 （3）推进者 角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。 典型特征：挑战性、好交际、富有激情。 作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。 优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为 。 缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。 （4）创新者 角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”。他们爱出主意，其想法往往比较偏激和缺乏实际感。创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。 典型特征：有创造力，个人主义，非正统 。 作用：提出新想法和开拓新思路，通常在项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要。 优点：有天分，富于想象力，智慧，博学 。 缺点：好高骜远，不太关注工作细节和计划，与别人合作本可以得到更好的结果时，却喜欢过分强调自己的观点。 （5）信息者 角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的人。他们的强项是与人交往，在交往的过程中获取信息。信息者对外界环境十分敏感，一般最早感受到变化。 ?典型特征：外向、热情、好奇、善于交际。 作用：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战 。 优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。 缺点：当初的兴奋感消逝后，容易对工作失去兴趣 。 （6）监督者? 角色描述：监督者严肃、谨慎、理智、冷血质，不会过分热情，也不易情绪化。他们与群体保持一定的距离，在团队中不太受欢迎。监督者有很强的批判能力，善于综合思考谨慎决策。 典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断 作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案 优点：冷静、判别能力强 缺点：缺乏超越他人的能力 （7）凝聚者? 角色描述：是团队中最积极的成员，他们善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活，很容易把自己同化到团队中。凝聚者对任何人都没有威胁，是团队中比较受欢迎的人。 典型特征：合作性强，性情温和，敏感 。 作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“ 和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。 优点：随机应变，善于化解各种矛盾，