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自考社会工作行政 篇一：自考材料 社会工作行政 社会工作行政 一、 单选 1. 广义的社会工作行政是指社会工作行政主管机关及其行政机关。 2. 狭义的社会工作行政是指政府的社会工作结构及社会团体对其辖区内的人民和社会事务进行的一系列社会福利方面的组织和管理活动。 3. 社会工作行政的根本任务在于将社会政策转化为社会服务行动。 4. 1993年，以艾顿·梅奥的《工业文明的人类问题》一文为标志。 5. 1938年，切斯特·巴纳得出版《经理的职能》一书。 6. 制度学派理论的代表人物是西斯尼克。 7. 社会工作行政组织体制的核心问题是行政权力的分配，即行政权力的名义、实际归宿及其运用。 8. 社会工作行政组织权力是组织实施管理的基础。 9. 社会工作行政体制改革在本质上是从属与政治体制改革的，因此在对社会工作行政体制进行改革的过程中，不能忽视行政体制与政治体制的关系。 10. 履行社会工作行政领导职责，是社会工作行政领导者涵义的实质和核心。 11. 决策这个概念首先由决策理论研究的经典作家H.A.西蒙用于分析企业管理，然后用于研究行政管理。 12. 国家行政决策理论众多，较大影响的有：西蒙的决策程序论；C.E.林德布洛姆的渐进决策理论；.Y. 德罗尔的综合决策理论。 13. A.埃兹奥尼提出了综视决策模式。 14. 社会工作行政决策的重要性决定了社会工作行政决策在社会工作行政管理中的核心地位和决定性作用。 15. 社会工作行政决策体制是指社会工作行政决策的机构和人员所形成的组织体系及其制度。 16. 智囊系统是社会工作行政决策软技术的组织保证。 17. 决策系统是社会工作行政决策的核心主体。 18. 决策条件和结果的不同，可分为确定型决策和非确定型决策。 19. 社会工作行政计划的前提是人们对社会问题及其社会需求的各种信息加以分析、处理、提出多种可行的解决方案。 20. 社会工作行政计划的基础是决策。 21. 社会工作行政计划制定的程序先后来分类：社会工作行政计划可分为策略性计划和管理性计划。 22. 社会工作行政指挥领导者为完成任务，指导、协调下属实施活动的过程，其宗旨是落实决策规定。 23. 正式沟通可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。 24. 社会工作行政效率的类型：微观效率和宏观效率；技术效率和配置效率；静态效率和动态效率；组织效率和个人效率。 25. 社会工作行政改革的核心问题就是提高行政效率。 26. 萨奇曼将它分为四种类型：努力评估，成果评估，效率评估，影响评估。 27. 预算管理是全部财务行政的中心环节。 28. 内在运行机制的完善：竞争机制，保障机制，激励机制。 29. 社会工作机构人力资源管理的特点：公平性，公开性，客观性，具体性，适应性，专业性。 30. 社会工作机构人力资源开发的主要内容：预测与规划，教育与培训，选拔与使用，配置与管理。 31. 目前我国社会工作机构的人事管理存在以下问题：社会大众对社会工作的专业性和重要性认识不足；我国人事行政的总体水平不高，人事行政的几个主要制度如任用、考核、职位分类、工资、培训、退休等还须不断健全；我国社会福利资源有限，社会工作事业从业人员的工作条件较差。 32. 要能更好地了解职位分类的内容，必须弄清几个相关概念：职系；职组；职类；职级；职等。 33. 最后录用是指经过一系列的人力资源计划的制定，工作岗位分析，申请人资料汇集，评估选择，最后选定最适合的人员以填补岗位的空缺。 34. 西方国家的人事管理已发展出一种技术“情境的测试”即通过申请者展示有关实际工作中经常遇到的工作情 况；模拟实际工作情境。 35. 培训的步骤：评估员工的学习需要；决定培训的优先顺序；制订培训方案目标；拟定培训方案；设计和实施 培训计划；预算培训方案成本；评估培训方案。 36. 赫茨伯格的双因素激励理论，揭示了激励的方式大体可认为内在激励和外在激励。 37. 在传统的“强国家——若社会”的模式下，从政府行政机构中分离、成长起来的一些社会福利民间服务组织 和机构，要想获得进一步发展的条件和空间，与社会形成一种良好的互动关系，面临的第一个问题就是：合法性地位的确定。 38. 行政评价是指对行政机构和行政人员所完成的工作进行考核、评估。 39. 行政监察，主要是指政府专设的监督机关实施的监督以及各类专业性监督。 二、 多选 1. （单/多）静态的组织结构。这一理论的代表人物有泰勒、古立克、威罗比、韦伯、法约尔、厄威克等。 2. （单/多）在行政沟通中，大致有三种关系模式，他们是聚联式，单联式、互联式。 3. 社会工作行政按其运作主要包括这样几个环节：组织、计划、执行、评估。 4. 动态的组织行为过程