某某镇便民服务手册 32开 2013.4.18.doc

目　　　录 1、某某镇基本概况1 2、2013年党委政府领导分工情况服务承诺计划生育服务指南综治办办事指南民事纠纷调解、信访、法律援助、法律法规相关政策咨询11 8、民事纠纷调解受理程序图13 9、新型农村合作医疗服务指南15 10、新型农村养老保险政策16 11、人社工作服务项目、主要内容户籍管理服务指南20 13、民政服务指南24 14、财政办事指南林业服务指南农技工作职责30 17、畜牧工作职责31 18、经管工作职责32 19、致全人民群众的一封信34 20、2013年度人口和计划生育宣传教育工作电话调查20题安全防范知识2013年某某镇党委政府领导分工情况 姓 名 职 务 分　管　工　作 联系电话 某某 党委书记 主持全面工作。 某某 镇　长 主持全面工作，联系烤烟组。 某某 人大主席 主持人大工作和某某高速协调工作。 某某 纪委书记 主抓后勤组工作，分管办公室、组织、人事、纪检监察、团委工作。 某某 武装部长 主抓计划生育工作，分管武装工作。 某某 副镇长 主抓烤烟工作，分管农业、畜牧、移民、妇女工作。 某某 副镇长 主抓综治政法、信访维稳、安全生产工作，分管交通、水利、环保、整脏治乱。 某某 副镇长 协助某某做好办公室及其它工作。 某某 人大副主席 协管综治信访维稳、安全生产工作，分管国土、电力、人力资源。 某某 工会主席 协管计划生育工作，分管林业、民政等工作。 某某镇党政领导信访调处室接待日安排表 日期 姓　名 职　务 接待地点 每周一 党委书记 镇 接 待 室 每周二 镇　长 每周三 人大主席 每周四 纪委书记 每周五 武装部长 每周六 副镇长 每周日 副镇长 服 务 承 诺 一、“首问责任制”，对来机关办事或通过电话询问、联系的人员和来访群众，谁接待、谁负责，属于自己职责范围能够办理答复的，及时予以办理答复，不能办理的，予以解释，或告知办理程序；不属于自己职责范围的 ，要将来人指领到所负责的部门或分管领导处，不得推诿扯皮。 二、实行限时办理制，对有关请求或要求明确答复的问题等，及时处理，紧急情况，当天予以答复；一般情况10天之内告知处理情况或结果。 三、开展“五个一”服务：对来机关办事的人和来访群众等，一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶、一个满意答复，做到热情服务。 四、实行过错追究制，对不履行机关承诺服务制度，引起群众埋怨情绪的 ，给予诫勉谈话或批评教育；对因纪律松懈，业务水平低，工作能力差，不能按要求办理公务或开展工作，甚至出现严重差错，造成损失或影响较大的，给予通报批评，对滥用职权，假公济私，对群众或单位造成不良影响或后果的，给予严肃的党政纪处分。 所办事项名称　办理程序　所需资料 办理时限　收费标准　收费依据计划生育服务指南 一、办理《流动人口计划生育证明》程序： 本人到村委会填写《流动人口计划生育证明申请表》一式两份；再报乡镇计生办办理，已婚育龄妇女按规定必须与村委会签定好《已婚育龄妇女流动人口管理合同》。 必备资料：1、申请表：村委会意见、加盖公章。2、一张免冠近照。3、当事人户口簿或身份证 二、办理一孩生育证的程序： 申请人于一孩预产期前先到村委会（男女双方均可）领取和填写《生育一孩申请表》一份，然后持《生育一孩申请表》、夫妻双方身份证、户口薄、结婚证、和女方近期照片到乡镇计生办办理一孩生育证。 必备资料：1、申请表：村委会意见、加盖公章（女方属外乡镇的还须加盖女方村（居）委会、乡镇计生办公章）。2、女方单人免冠照片（小一寸彩照）两张。3、夫妻双方结婚证复印件一份。4、孕检证明。 凡在本年度内未生育的须持《一孩生育证》，在次年的元月前办理延期手续。 三、办理二孩生育证的条件和程序： 条件：1.属再婚夫妇，一方再婚前只有一个子女，另一方无子女的；2.夫妻双方均系独生子女，只有一个子女的； 3.夫妻均系少数民族，一方是农村户口且生育第一个子女的；4.夫妻均系农村户口，双方或者一方是少数民族，且生育第一个子女的。 程序：申请人到乡镇计生办领取和填写《再生育审批表》一式两份，交夫妻双方身份证、户口薄及结婚证，一张女方近期1寸免冠照片，由乡镇计生办交往县计生局统一办理二孩生育证。 所需资料：1.申请表：村委会意见、加盖公章（其中女方户口未迁入，属省内镇外的，须由户籍所在地村、镇两级计生部门出具有效意见；属省外的，还须由户籍所在地村镇县三级计生部门出具有效意见）。2.夫妻双方结婚证、身份证、户口薄复印件各一份；小孩的户口薄复印件一份。3.女方照片两张。4.属再婚的须持加盖法院判决生效证明的离婚协议书或离婚判决书复印件一份。5.有效孕检证明。 凡在本年度内未生育的须持《二孩生育证》，在次年的元月前办