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致理技術學院 101 學年度第2 學期轉學考試 考試科目：管理學 1. 本試題卷共50題 ，總分100 分。第01-15題，每題 1.77 分，合計26.55 分 ；第 16-35 注 意 題，每題 2 分，合計40 分 ；第 36-50題，每題 2.23 分，合計33.45 ；答錯不倒扣。 2.請將答案按試題題號，依序填入答案卡。 1. 陽光洗車廠透過班長來指揮大家，並透過制度來激勵，這是屬於管理功能的哪一項? (A) 規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制。 2. 下列何項不是科學管理之父泰勒(Taylor)所主張改善工作效率的方式﹖ (A) 為每一個工作 細節與步驟都發展出科學化的標準流程 (B) 用民主的 方式選拔、訓練、教育員工 (C) 依 照科學原則處理事務 (D) 管理者與員工要分攤工作與責任。 3. 企業外部環境中的社會環境包括 (A) 科學技術的發展狀況 (B)國民的一般消費水準及 特徵 (C)國民社會制度及階級發展結構 (D)氣候、土地、水質及礦產等自然資源問題 。 4. 社會責任就古典學派的觀點，下列何者為非？ (A) 企業最大的社會責任就是要確保股東 權益最大 (B) 企業的管理者應具備處理社會責任的專業 (C) 企業並沒有負起社會責任 的直接義務 (D) 企業追求社會責任，會稀釋企業的利潤。 5. 下列何者描述的是策略性規劃 ? (A)員工的個人目標有多難達成 ? (B)基層主管的控制幅度 該有多大 ? (C)最容易達成那些目標的策略為何? (D)組織的長期目標為何? 。 6. 以下哪種市場進入方式可以降低進軍海外市場風險與成本、擴大市場範疇，甚至可以取得 互補性資源？(A) 授權(B)合資 (C) 獨資經營(D) 加盟 。 7. Volvo汽車廣告強調其車子製造良好，並以市場上最安全的車種來當訴求，為波特(Porter) 策略分類中之何種策略？(A) 成本領導(B) 差異化(C) 安全化(D) 集中化。 8. 台灣電力公司總管理處將具有相同專長的 工作人員集合在同一部門工作，以達專業分工效 果，此組織劃分依據為： (A)區域別 (B) 功能別 (C)顧客別 (D) 產品別。 9. 有建設性的溝通回饋，不包括下列哪種特性 (A)人格導向的 (B)問題導向的 (C)針對 特定細項的回饋 (D)立即的回饋。 10. 以下敘述何者正確？(A) 在地策略是指企業銷售到全球的產品或服務都是制式的標準品 (B) 全球策略是指企業為了進入某個國家或區域銷售，會根據當地特殊的口味與偏好，對 產品與服務進行修改 (C) 採用全球策略的企業會針對各國不同的風土民情調整產品所 呈現的形象與功能；採用在地策略的企業會建立產品的全球標準 (D)許多企業會同時採 用全球策略與在地策略 。 11. 工作者比過去較傾向接受少量的內部升遷，主要的原因為何? (A) 大部份的公司現在相信 雇用組織外部的人為管理者是較好的方法，因為他會為組織注入新血 (B) 公司減少管理 階層人數使其扁平化，故其會有較少機會晉升 (C) 公司發現內部升遷較易導致員工產生 嫉妒和憤怒 (D) 今天只有非常少數的中高階管理者有資格升遷較高的職位 。 12. House Mitchell的路徑目標理論是以何種激勵理論為基礎？ (A) 期望理論 (B) 需求層 級理論(C)強化理論 (D) 雙因子理論 。 13. 一領導者以友善的方式對待其員工，且真誠的關心員工的個人問題，此描述為俄亥俄州立 大學研究的哪一構面 ：(A)員工導向 (B) 任務導向 (C) 倡導結構 (D) 體恤 。 14.在溝通的過程中，由發訊者將產品相關訊息以語言、文字、圖形的具體方式加以傳達，稱 為：(A)編碼 (B)解碼 (C)管道 (D)回饋。 第 1 頁/共4 頁 致理技術學院 101 學年度第2 學期轉學考試 考試科目：管理學