7大手法及八大原则.docxVIP

　 HYPERLINK /s?wd=%E5%93%81%E7%AE%A1%E4%B8%83%E5%A4%A7%E6%89%8B%E6%B3%95tncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y1nycsnAnzuWFWn1uhuyP-0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EPW04nHDknjT \t /_blank 品管七大手法　　七大手法：检查表、层别法、 HYPERLINK /s?wd=%E6%9F%8F%E6%8B%89%E5%9B%BEtncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y1nycsnAnzuWFWn1uhuyP-0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EPW04nHDknjT \t /_blank 柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图　　一、检查表　　检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。　　例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。　　1、组成要素　　①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。　　2、实施步骤　　①确定检查对象；　　②制定检查表；　　③依检查表项目进行检查并记录；　　④对检查出的问题要求责任单位及时改善；　　⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；　　⑥定期总结，持续改进。　　二、层别法　　层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法一般和 HYPERLINK /s?wd=%E6%9F%8F%E6%8B%89%E5%9B%BEtncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y1nycsnAnzuWFWn1uhuyP-0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EPW04nHDknjT \t /_blank 柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。　　例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。　　实施步骤：　　① 确定研究的主题；　　② 制作表格并收集数据；　　③ 将收集的数据进行层别；　　④ 比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。　　三、 HYPERLINK /s?wd=%E6%9F%8F%E6%8B%89%E5%9B%BEtncprfenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y1nycsnAnzuWFWn1uhuyP-0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EPW04nHDknjT \t /_blank 柏拉图　　柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。　　1、分类　　1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题。　　A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；　　B成本：损失总数、费用等；　　C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；　　D安全：发生事故、出现差错等。　　2）分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。　　A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；　　B机器：设备、工具、模具、仪器等；　　C原材料：制造商、工厂、批次、种类等；　　D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。　　2、柏拉图的作用　　① 降低不良的依据；　　② 决定改善目标，找出问题点；　　③ 可以确认改善的效果。　　3、实施步骤　　① 收集数据，用层别法分类，计算各层别项目占整体项目的百分数；　　② 把分好类的数据进行汇总，由多到少进行排列，并计