增员专题四：拒绝话术.pptVIP

增员拒绝处理话术 增员专题之四 处理拒绝流程 认同 转折语 引导促成 解释 的确···不过··· 其实···我相信··· 经典关联词 选不选择实际上源于你内心认为它值不值，保险最大的魅力就在于它是一项没有任何风险的投资···我们宁可明明白白的不做，也别稀里糊涂的错过。不管做不做，先了解一下再说！ 经典促成语 常见问题 没经验没口才不会说 我不适合做保险 现在做保险晚了 保险求人没面子 收入不稳定 保险压力大 我家人不支持 做保险社会地位低 常见问题 拒绝处理一：没经验, 没口才，不会说 确实，我刚来的时候也和您一样，担心自己没经验、没口才、不会说，但到公司经过培训和学习后，发现其实并不是很难，只要每天按时来学习，慢慢地就会了，在我们身边有很多人，原来什么都不会，坚持学习，后来做的很优秀，而且我们公司在培养新人方面已经积累了很多成熟的经验，还有系统的专业培训，来帮助新人一步步成长起来 ，所以真的不用担心，您一定能做得很好…… 拒绝处理二：我不适合做保险 我能理解您，不过适合不适合只有做过才知道，往往是当局者迷旁观者清，很多人具备这项能力自己却不知道，我觉得您的能力比我强，我都能干好，您肯定没问题。 拒绝处理三：很多熟人都买过保险了 这一点也是当时我入司时的疑问，其实，这是误区，因为保险人人都需要，而且每个人在人生的不同阶段，对保险的需求都不一样，养老、医疗、子女教育、分红理财、保障等随着时间的变化，需求也会发生变化，况且目前我国的保险普及率和世界的平均水平还有很大的差距，空间大着呢。 拒绝处理四：保险是求人的，拉不下脸来 您这样说我能理解，不过其实保险是把保障送到千家万户，当客户生病或遇到意外需要帮助时，我们将高额的保险金送给他们，您觉得这是在求他们吗？保险真的不是求人的，我们只是用自己的专业知识让客户认识到保险的重要性，让他们接受保险，等到未来他们领取保险金时，一定会感激您的，您说对吗？ 拒绝处理五：业绩、收入不稳定 话术1、李姐您有没有发现一个现象，收入稳定的行业大都是收入比较低的行业，而那些收入高的行业大都是不稳定的，所谓风险与利润并存就是这个道理。我想您一定希望自己从事一个高收入的行业，而不会选择虽然稳定但收入较低的行业，您说对吗？ 拒绝处理五：业绩、收入不稳定 话术2、其实，收入是与努力成正比的，付出得越多，就赚得越多。只要工作量稳定，收入自然就稳定。假如我每天都坐在家里，当然无法产生业绩，所以业绩要稳定，一定要去拜访更多的客户。上个月我们有个同事本来只想赚5000元，结果却赚了1万元，比预期的多了1倍，也的确是不稳定。我想这个道理，不仅是适用于保险业，在各行各业也都是如此。您说对吗？ 拒绝处理六：保险压力大 话术1、的确，压力是现在谈论比较多的一个词，不过您仔细想想，我们是收入压力大还是工作压力大？我想一定是收入压力更大一些，因为我们会面临各种需要我们支出的项目，孩子上学需要钱、买房买车需要钱、赡养老人需要钱，所以我们要努力工作，解决这些压力。您说对吗？ 拒绝处理六：保险压力大 话术2、压力确实是现在谈论比较多的一个词，不过仔细想想，现在做什么压力不大啊？做生意要投资担心有风险，上班担心会下岗，炒股担心怕被套，其实各个行业都不简单。而对于我们来说，每天只是出去和别人聊聊天，还有师傅给帮忙，公司给培训，只要跟上公司节奏，您会越做越轻松！ 拒绝处理七：我家里人不支持 话术1、李姐您看，阳光公司给于我们各种奖励和支持，比如旅游奖励，当您获取旅游资格时邀请您的家人一起去旅游，他会反对吗？同时等您达到标准后，阳光公司还将给与您的父母每个月200元的父母津贴，您想到那时他们还会反对您吗？所以您就放心做吧，他们一定会支持您的！ 拒绝处理七：我家里人不支持 话术2、的确，等我们踏入一个新行业时，家人可能会不支持甚至反对，其实这只是因为家人不放心我们进入一个他们不了解的行业，担心我们做不好。我当时刚做保险时家人也很反对，但看到我越做越好，他们不仅不反对，还主动给我介绍客户呢，所以这个您不用担心，只要自己做好了，家人会支持的！ 拒绝处理八：做保险社会地位低 话术1、没从事保险之前我对保险行业也并不看好，但等我真正了解以后才认识到，保险作为金融三驾车之一，对于国家经济的稳定和发展有着非常重要的作用，对每个家庭的幸福平安也起着保驾护航的作用，保险业越来越被重视，保险从业人员的社会地位也越来越高！相信您了解以后也会有喜欢上这个行业的！ 拒绝处理八：做保险社会地位低 话术2、李姐您看，这些照片是行业内一些会议的照片， 每次都有许多在行业里做的非常优秀的人才被请到一起接 收表彰，他们中间有的还被选为全国人大代表，李姐，您 觉得他们的社会地位低吗？ 兵来将挡水来土掩 拒绝的感觉像春天 转桩训