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《办公室实用技术》期末考试总结 学号： 2010210929 姓名： 杨婷婷 成绩： 一、总结 根据自己情况， 写以下两个方面 1.通过学习本课程，你取得的进步； 2.存在的问题、困惑及今后解决途径与办法。 1、取得进步 办公自动化（Office Automation，简 称 OA） ，通俗讲是指采用现代化办公设备和先进的通信技术，全面或部分代替办 公人员的业务活动， 使其高效地协同工作， 优质高效地处理办公信息和办公事务。 它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段。 现代办公自动化系统是由计算机、 通信网络和自动化办公设备以及相应的软件所 组成的人机信息处理系统。具有办公信息采集、加工、传输和存储等功能，对文 字、数据、语音、图形、图像等信息能进行综合处理。 办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。 办公自动化的基础是对管 理的理解和对信息的积累。办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。 通过对办公室自动化的学习，我知道了办公自动化根据系统功能可分为： 基本型办公自动化系统。以处理公文文件类型的信息为主，主要完成基本的办公事务处理和行政事务处理。 管理型办公自动化系统。它是在基本型办公自动化系统的基础上，增加了支持加工、处理、控制军事信息或社会信息活动的管理信息系统的办公系统。 综合型办公自动化系统。它是在上述系统的基础上，增加了辅助决策的功能，以实现办公业务综合管理自动化。 而办公自动化系统的主要功能有：①文字处理。办公业务中最大量的工作是文字处理，包括对中外文字进行编辑、排版、存储、打印和文字识别等功能。②数据处理。包括数值型和非数值型办公信息的处理。③资料处理。包括对各种文档资料进行分类、登记、索引、转存、查询和检索等。④行政事务处理。包括机关本身的行政业务，如人事、工资、财务、营房、基建和办公用品等的管理。⑤图形、图像处理。包括对图形和图像的输入、编辑、存储、检索、识别和输出等。⑥语音处理。包括语音的输入、存储和输出，语音识别和合成以及语音和文字之间的转换等功能。⑦网络通信。网络通信技术是实现办公自动化的关键技术之一。它可以沟通系统内部各部门之间的联系,实现信息交流,使办公人员更有效地共享办公自动化系统的资源，同时便于和外界的信息联系。⑧其他。如信息管理、辅助决策、专家系统等功能。一个办公自动化系统的建立，其功能和规模视其目标而定，并根据不同的技术要求配置相应的各种功能设备和软件。 除了这些之外，对计算的软硬件设备都有了一定的了解。比如设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等。 2、存在的问题困惑，及解决方法 在上办公自动化这门课程的同时，我也发现了不少问题，自身方面有以下几方面 对于学习没有循序渐进 做不到学以致用 达不到熟能生巧 对于这几个问题，应当做到如下大改进：在学习的过程中做到先从基础开始，慢慢了解，把学到的知识与技能在实践中进行运用，达到熟能生巧，掌握办公自动化的运用，提高自己的实践能力。 关于教学方面的我还是得大胆的提出，上这种课程不得太死板，因为这课 本身就带着一种枯燥感，对于学者来说可能比较乏味，因此教学的时候需要施教 者适度的调解下教学风格。使一些枯燥乏味的知识变得有趣、生动。同时要让学 生把所学的知识和技能运用到实践中去， 让学生感到每堂课学有所获， 学用所用！ 教学是艺术，艺术的发展是无止境的，它需要我们不断地去实践、探索、创新。 ? ? ?