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报告目录 ? 电话回访总数、有效电话数统计 ? ? 如何控制客户的跟进周期 成功和失败案例及从中得到的经验和教训 ? 如何做好下个月的工作 ? 对公司的一些建议 电话回访报表 数量 比例 电话总数 2897 100% 30秒以上电话数 2405 83% 60秒以上电话数 1101 38% 30秒以下电话数 492 17% 如何控制客户的跟进周期 成单基本环节 具体跟进周期 成功和失败的总结 失败---成功转换图 失败、成功总结 如何做好下个月的计划 对公司的一些建议 坚持：坚持原则、坚持诚信、坚持快乐、坚持为客户创造价值 改进：修正马虎、调整跟进思路、换位思考、工作角色演练 卓越：小事求卓越，大事必卓越
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