民心网网上评议培训材料.docVIP

民心网网上评议培训材料 一、网上评议工作的理念、意义 1、网上评议是什么？“民心网”的宗旨，广泛地听取了“民心”“民意”。省纪委高度重视网上评议工作，把网上评议纳入到惩防体系建设中。 3、怎样评？ 网上开通评议窗口 百姓直接进行评议 群众只要登录民心网，点击“评议”栏目，就能看到参与评议的各系统及行业的参评单位，选择评议对象后，即可填写具体的评议信息。 开设98个群众工作站 网上评议网上办 民心网为84个政府部门及行业和14个市在民心网建立了群众工作站，作为网上评议办理和反馈的平台，所有群众的评议信息都显示在相应的群众工作站里。评议采取群众网上评议，部门网上回复办理的方式。对每一个在民心网上参评的评议单位，民心网都为其开设了用户名和密码，被评议单位可通过民心网点击所在部门或行业在民心网开设的群众工作站，通过在“部门回复”处输入用户名和密码登录办理或回复。 评议信息严格把关 无具体事由视为无效 为保证网上评议信息的准确、真实和有效，避免出现大量的虚假评议，群众在民心网提交的所有评议信息均要求写清楚表扬和意见的具体原因和真实事由。只做表扬或意见评议未填写具体文字内容，或评议内容文字宏观、笼统无具体事例支撑的评议信息均视为无效。 4、网上评议能给百姓来什么好处？民心网上的评议和一般单位的评优评差最大的区别是什么？、民心网，？评议与诉求的区别是什么？对诉求工作有哪些补充？ 二是问题性质和范围不同。诉求主要解决损害群众利益的问题及行风问题。评议问题包含面广，涉及的业务问题、内部管理问题比诉求多。同时，评议还有一个重要的功能，就是民智建议的收集。通过群众参与集中民智，为被评议单位的建设和管理提供服务。 三是办理方式不同。举报投诉采取自上而下分转、督办，一般由被投诉单位的上级主管部门或纪检监察机关查处和办理，往往带有问责和处分。网上评议采取由下而上分转、督办方式。由被评议单位自己回复和办理，如办理不到位，其上级部门再介入督办，为基层部门提供了先期主动解决问题的主动权。同时举报投诉因必威体育官网网址性要求高，通过民心网联网软件办理；评议由参评单位通过群众工作站网上直接办理。此外，评议的办理结果由评议人直接来打分评价，打分权充分交给群众。 四是解决问题的难易程度不同。举报投诉中反映的问题，一般都是通过其它渠道没有解决好的，而且很多都不是首次投诉。因此，诉求问题大多比较复杂，性质相对严重，解决难度较大，需要纪检监察力量介入督办解决。评议的问题相较诉求问题更微小，更容易得到解决。一些行业内部的业务问题、管理服务问题，都是被评议单位可以自行解决的。 五是网上展现形式不同。举报投诉问题一般网上公开较模糊，公开力度较弱。而网上评议的评议内容、回复结果基本全部公开，公开彻底，力度大，更易于接受群众及社会各界的广泛监督。也因为面向公众公开了，所以评议问题解决好了，就是对部门形象的树立和塑造，能更赢得群众的认可和好评。 网上评议渠道的开通，有效地缓解了诉求办理的压力，可以进一步调动基层部门加强自身建设的积极性，将办理责任下沉，有利于调动全省各级部门和单位的办理力量，将工作的重点向解决民生问题倾斜，严抓内部管理和团队建设，进一步提升服务质量和水平。 6、处理好评议信息的意义 一是评议的受理主体是部门，是基层站所。民心网搭建了一个供部门、行业与群众面对面，有序、有效沟通，解决苗头性问题的平台，是部门、行业主动实施内部管理的抓手。网上评议将问题的责任向基层下沉，让具体的基层单位直接在网上接受群众的监督，使基层单位与群众网上实现对接，在网上直接进行沟通和互动。用网上公开的力量，促使基层部门关注群众的问题和建议，采取措施加以改进和完善。网上评议启动的是基层部门内在的动力，而非上级机关的强压和查处，更有利于基层部门主动加强行风建设。上评议效果57811件，确认为有效的评议信息22481件。其中表扬类信息9698件，意见类信息12783件。需部门回复的12438件意见类评议信息，有10926件得到参评单位的回复，回复率达到88.56%。通过组织开展“评议学校月”、“评议供暖”、“评议四化”等活动，有24人不同程度受到处分；有42件评议反映的违规收费问题得到查处和纠正，退还不合理收费671336.2元。3030件问题通过评议得到了解决，727件意见建议得到采纳，有970件评议回复结果群众给予了“回复态度、解决效果、综合满意度”三方面全五星评价。 民心网网上评议回复和办理操作流程 一、评议回复操作流程 对每一个在民心网上参评的评议单位，民心网都为其开设了用户名和密码，被评议单位可通过民心网点击所在部门或行业在民心网开设的群众工作站，通过在“部门回复”处输入用户名和密码登录办理或回复。现以被评议单位“沈阳惠天热电股份有限公司”为例，将具体操作流程介绍如下： 1．登录民心网（）