洗出自信，容光煥「髮」──以潘婷、多芬兩家做比較.PDFVIP

洗出自信 ，容光煥「髮」──以潘婷 、多芬兩家做比較 投稿類別：商業類 篇名： 洗出自信，容光煥「髮」──以潘婷、多芬兩家做比較 作者： 李思蓉。私立曙光女子高級中學。高二祥班 陳映璇。私立曙光女子高級中學。高二祥班 陳儷云。私立曙光女子高級中學。高二祥班 指導老師：金雪玲 第1 頁 PDF 檔案使用 pdfFactory Pro 試用版本建立 洗出自信 ，容光煥「髮」──以潘婷 、多芬兩家做比較 壹●前言 人們因為經常染燙頭髮而造成髮質受損，是以越來越注重髮質的保養 ，消費者常會 在嘗試多家洗髮精的效果後 ，挑選自己最適用 洗髮精 。多芬潘婷２大知名品牌依據 不同人的需求打造既平價又方便購買 洗髮精，本組想藉此文進一步瞭解這２家洗髮精 品牌 經營方式、行銷策略 ，並藉問卷調查探討消費者對兩家品牌產品的購買行為、滿 意度及顧客忠誠度 。 本文依據教科書理論收集文獻、網路、書報雜誌資料 ，針對洗髮精產品進行各項分 析 ，並透過自行設計的問卷 ，以學生、 班族及家庭主婦 為調查對象，經由市場調查使 資訊來源更加豐富 。 貳●正文 一 、 多芬與潘婷的品牌發展過程 （一）多芬 多芬於 1957 年創立，起初是以從事香皂製造起家，逐漸發展成如今倡導由內而外 散發自信美的知名品牌 。多芬秉持著自信美 觀念 ，認為自信做自己才是最美 表現； 憑藉著這個理念，多芬在2004 年成立 「多芬自信基金會」，透過各種活動 ，希望能夠鼓 勵更多的消費者重新看見自己 美 ，2008 年已經有 350 萬 女性參與 ，在2010 年結 束前更是讓超過500 萬女性參與 目標。 多芬 每個產品研發多由業界經驗豐富 醫學計畫支持 。1980 年開始 ，依序推出 乳霜沐浴乳、止汗劑 、身體乳液 、 面乳、洗髮精及潤髮乳等產品 ，提供消費者全方位 呵護 。 （二）潘婷 Pantene 將品牌定位為秀髮護理專家，相信美麗是源自於健康 ，提供各種秀髮問題 的解決方案。該品牌最大 利基是在 1940 年由一名瑞士科學家在護理過程中發明了能 增進頭髮健康 ，讓頭髮強韌 ，滋潤並增加彈性 維他命原 （pro-V ）。 1947 年 ，Pantene 在歐洲誕生 ，不久之後登陸美國市場 。這個維他命原 （pro-V ） 發明對日後護髮素產品 影響相當深遠 ，徹底改變了人們對頭髮護理 觀念 。 20 世紀70 年代以後，潘婷品牌成為世界級 家庭 清潔產品首選品牌。它 經營理 第2 頁 PDF 檔案使用 pdfFactory Pro 試用版本建立 洗出自信 ，容光煥「髮」──以潘婷 、多芬兩家做比較 念強調了解消費者 真實感受，在所有創新流程中，結合自 專業知識與外部合作夥 伴 ，改進產品和創造令消費者滿意 新產品。目前，Pantene 已經是世界 最大 洗髮 露和潤髮乳品牌 。 二、 品牌分析 （一）