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设计师如何掌握主动权
设计师如何掌握主动权 今天想和大家聊一聊设计师的烦恼 ,因为我自己是设计师 ,周围的朋 也大部分都是做设计行业的 ,大家交流的时候难免吐吐槽 ,说说自己的烦恼。但是听多了之后发现设计师的烦恼还是挺有规 律的 ,无非就是这三大类 : 1 ,太着急 :经常早上提的需求下午就要 ,没有时间认真打磨和研究 ,更别提什么创新了。总是被需 求方催着 ,只能草草了事 ,自己都不忍心看。 2 ,修改太多了 :感觉对方也不知道要什么 ,怎么做都要被修改 ,大家都很纠结. 3 ,被指点江山 :尤其是被不懂设计的人指点江山 ,经常提一些很主观和细节的要求 ,感觉还不如 让他们自己做得了。 但是认真感受这些烦恼之后 ,发现一个更严重的问题就是 :大部分设计师都没有设计的主动权 。图 是设计师在做 ,但是设计的过程和结果却不是设计师自己能够掌控的。 于是我就在想为什么会造成这样的问题 ,当然原因有很多 ,可是有一个很根本的原因就是在现在的 互联网设计流程中 ,设计师本身就是处于整个流程的下游。 大家可以看到上图是我们常见的设计流程 ,需求方或用户提出需求 ,产品经理整理需求 ,最后才反 馈给设计师开始设计。这看似司空见惯 ,但是却会造成一些问题 : 1 ,信息滞后 :大部分需求设计师都是最后一个知道的 ,也许在知道之前 ,产品经理和领导就已经讨 论完了 ,甚至有了基本的设计解决方案。设计在最后才介入 ,只能做一些执行的工作。 2 ,目标不清 :因为设计师无法了解原始的场景 ,当时用户的问题和需求点都没有自己感受到 ,只 是别人传达的。那么可能会被传达少一些 ,或者加入很多主观的想法歪曲了一些 ,这样设计师所了 解到的设计目标可能根本就不是一开始想要的。 3 ,进度失控 :大部分情况下项目周期可能都是领导和产品经理订好了 ,什么时候立项、什么时候测 试什么时候上线。等到某一天突然找设计师要图的时候 ,天啊~完全没有准备好 ! 尤其是像我们猎豹移动是一家产品经理为主导的公司 ,产品经理有很大的影响力和信息的垄断性 , 表现到烦恼上就是 – 大家觉得产品经理太强势了 !但是后来我仔细想想其实这也不算什么问题 ,百 度也是工程师文化 ,阿里也是运营文化 ,估计除了苹果以外设计师在哪里都得面对这样 的现实。 如何解决这些烦恼 ? 在聊如何解决的时候 ,我想说一下假如这些烦恼都已经解决了 ,假如有一种符合设计师的理想模式 ,那会是怎样的 ? 1 ,设计师由接任务变为推动设计 :传统的情况我认为设计师都在接任务 ,接受别人的任务并且完成 ,这样不断的反复。但是在理想模式下设计师可以推动自己认为美好和正确地事情去变为现实 ; 2 ,设计师自己掌控自己的时间 :尤其是设计师可以为自己留出认真思考和创新的时间 ,而不是始 终疲于奔命 ; 3 ,方案的通过率高 :指的是我们只需要出那么一两稿 ,就可以基本确定大方向 ,不用一直绕圈子 ; 而在这种模式下 ,我觉得设计师已经不再是流程的下游了 ,而是某些意义上来说 ,设计师在领导整 个团队推进 品设计的提升 ,这就是设计师掌握了主动权。 大家可能会觉得这种梦寐以求状态实在太理想了 ,也可能会问到底应该怎么做才能掌控主动权呢 ? 其实我也没有完全做到这种状态 ,但是我们团队始终在以这个目标不断的尝试和改进自己的工作 方法 ,在很多情况下都已经产生了不错的效果 ,所以想分享一下我们的经验 : 1 ,设计师要做到知己知彼 ,掌握全面的信息 我曾经做过浏览器的交互设计 ,我经常接到的需求一般会类似于 “做一个加载网页的进度条” ,要是 平常可能大家就这么去认真的研究这个进度条了。但是我们会首先放在整个产品架构上去看这个 需求 ,进度条是属于网页速度体 验的一个环境 ,那么和安全、浏览器性能上有什么关联呢 ?又或者 在表现形式上 ,加载的进度条和下载的进度条有什么区别呢 ? 所以我们的设计师会维护一个产品的用户体验架构 ,看问题并不是只看一个点 ,而是看一个面 ,并 且看到他们之间的联系。这样可以提升我们的反应能力和设计的精准性 ,而要做到它就必须建立在 有非常充分信息的基础上。 1.1 我认为设计师要掌握的信息有三类 ,第一个是要了解 品的战略方向。 具体表现就是产品的商业目标 :为什么要做这个产品 ?;以及产品的策略 :通过什么方式来实现这 个目标 ? 刚加入金山调入浏览器部门的时候 ,上班第一天我就问领导一个问题 “为什么要做猎豹浏览器” ,当 时领导一副诧异的表情类似 “你一个美工干嘛要问这个 ?”。后来经过长聊之后我们才沟通清楚 ,作 为设计师 ,之后的每一项方案、每一个研究和思考的方向、每一次设计决策 ,都是为
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