中南大学商学院蔡立燕管理学(第1章_).ppt

教材及参考书目 《管理学－原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 《管理学》，熊勇清，湖南人民出版社 《管理学》，徐国华、张德、赵平，清华大学出版社 《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社 《管理学》，斯蒂芬.罗宾斯著，人民大学出版社 一、为什么要学习管理 开始职业生涯后两者必具其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 Peter Drucker 名言： Do things right Do right things Do things fast 管理是普遍存在的：管理存在于所有类型组织的所有层次和所有领域内工作中． 常识管理：许多你将在课程中学习到的基本思想听起来并不是革命性的或震撼性的，管理者应该为未来计划；组织必须适应环境；管理者需要发现员工认为有价值的东西并将之作为高绩效的奖励。所有这些都像常识 经验管理：管理学书无法代替你从经验中获得的知识和技巧，但管理课程能够提供有价值的准备和补充你的经验。 二、管理的作用 管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。 效率efficiency 是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事。 效果 effectiveness指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事。 管理的重要性 [例] 管理活动自古有之： 古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔。 管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家 小到家庭 中间的是企业 现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。 第一章 管理学概述 INTRODUCTION ADMINISTRATION 一、管理的概念 “科学管理之父”泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意要他们用最好的办法去干。” 管理的概念 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的 管理的综合定义 ? 管理的综合定义： 管理是指一定组织中的管理者在特 定的组织内外环境的约束下，运用计划、组 织、人员配备、领导和控制等职能，对组 织的资源进行有效的整合和利用，协调他 人的活动，使他人同自己一起实现组织的 既定目标的活动过程。。 二、管理的特征 ?管理的特征： 管理是科学性和艺术性的统一 　　管理的不确定性 管理是效率和效果的统一 管理是维持和创新的统一 管理是理性手段和非理性手段的统一 管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。 部分内容是科学,部分内容是艺术; 经过系统整理的管理知识是科学,管理知识的应用,亦即管理实践是艺术。 管理的科学性和艺术性 管理的科学性—— 客观规律性，知识的结晶。反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，智慧的运用、需要创造性,不能　　　　　　　机械照搬。反对模式论 管理的不确定性 （1） 不能将管理数学化，应以定性分析为主；在定性分析的基础上，辅之以数学。没有数量化不行，但全数量化也不行，必须建立科学思维模式。 （2） 说明管理具有多梭镜色彩，从不同的角度折射出不同的光华。管理的这种特性反映出管理对象的复杂性。企业是个非常复杂的系统，从空间看，不同的企业具有不同的特点，因而也具有不同的管理；从时间看，同一个企业在不同的时间，也有不同的管理重点与管理任务，因而也具有不同的管理内容。 （3） 经济管理的对象是经济，企业管理的对象是企业。对象相同，主体原则相同，但由于时空不同，特点不同，管理也有其差异性。 三、管理的性质 管理的二重性：即自然属性和社会属性。 自然属性：与生产力和社会化大生产相联系。 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的社会制度无关。 　　管理通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产的自然需要。 社会属性：与生产关系和社会制度相联系。 管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、 　政治制度和意识形态的影响和制约。 　是管理者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能。 ? 管理的二重性 学习管理二重性的现实意义： 1、明确管理是生产力和生产关系的辨证统一 2、有利于引进吸