第十三章组织变革与组织文化.ppt

* * * * * 自我内聚 缺乏核心 * 自我内聚 * 自我改造 制度变迁 * 第十三章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革 一、组织变革的内涵 组织变革就是组织根据内外部环境变化，及时对组织中要素进行结构性调整，以适应未来组织发展的要求。 二、组织变革的原因 1、外部环境因素 社会经济环境变化；科技进步；资源变化；竞争观念变化。 2、内部环境因素 组织目标的改变；信息手段的运用；组织效率低下；决策速度太慢；人员调整。 三、组织变革类型 1、战略性变革（如：兼并收购） 2、结构性调整（如：从直线制到直线职能制，再到事业部制） 3、业务性变革（如：业务流程再造） 4、人员性变革 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 四、组织变革的程序 1、组织诊断 2、分析变革要素 组织结构；组织技术与任务；组织人员 3、拟定变革方案 4、评价选择方案 5、实施 6、评价变革效果（继续变革？） 第二节 组织文化 什么是组织文化？ 组织文化的基本要素？ 组织文化的本质特征？ 组织文化的功能？ 如何建设组织文化？ 一、认识组织文化 故事案例：猴子吃香蕉 科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让猴子饿的吱吱 叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当它还没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众猴只好望「蕉」兴叹。 几天后，实验者换进一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不仅剩下的二只老子制止它，连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。实验继续，当所有猴子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没人敢前去享用 案例：华为任正非谈企业文化 对公司来讲，长期要研究的是如何活下去，寻找我们活下去的理由和活下去的价值。?17年来，华为取得的业绩是骄人的，在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神——狼性。 华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼”，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉，嗜血；其二，反应敏捷；其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。 任正非在《致新员工书》中写道：“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，你的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。”华为非常厌恶的是个人英雄主义，主张的是团队作战，“胜则举杯相庆，败则拼死相救。” 二、组织文化的含义 指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的以共同的价值观为核心而形成的企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、文化环境、企业形象等 企业文化由企业价值观念（文化理念）、企业行为规范、企业形象三部分组成。也就是以精神文化为核心、行为和制度文化为主体、物质文化为表象构成的一个体系。 三、组织文化的结构与内容 组织文化结构——笛尔的组织文化五要素 礼节仪式:日常生活中的惯例和常规，向员工表明期望的行为模式 组织环境：对企业文化形成和发展具有关键影响的因素 组织文化 构成 五要素 英雄人物：把企业价值观人格化且本身为员工们提供了具体楷模； 文化网络：组织内主要非正式的联系手段,也是企业价值观的运载工具。 价值观：组织的基本思想和信念，他们本身就形成了企业文化的核心 理念层 行为层 制度层 物质层 活动、 结构 象 制度、 规范、 物、 征 使命 远景 价 观 值 仪式、 日常 行为 目标 文化内核 制度化 动态化 形象化 象、 雄、 英 形 发展 企业 组织文化结构——洋葱模型 核心 价值观 组织价值观;组织评判事物和指导行为的基本理念、总体观点和选择方针 文化核心价值观是由企业核心力量决定的；私营或民营企业是由老板决定的 文化 保障 企业制度约束体现的 价值行为判断标准 员工 表现 员工对企业文化的认同度 在工作中对文化的遵循 物质 文化 社会产品和生产经营产品