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什么是导购? 引导顾客购物! 顾问式销售 满足顾客需求,及细心挖掘尚未满足顾客的潜在需求, 向顾客提供解决其问题的方案。与顾客建立更长的关系水平线，提高顾客的忠诚度 ! 您 好，…… 两位好，…… 早上好、中午好、下午好、晚上好，…… 7”的停顿 第1步：寻找一个点 第2步：这是个优点 第3步：它是个事实 第4步：适当的时间 第5步：寻找“漂亮”的词 1、将“很难”误解为“没有办法” 2、将“可能不”误解为“一定不” 3、将“有些不好”误解为“都不好” 4、将“目前”误解为“永远” 同类色指一系列的色相相同，深浅、明暗不同的同一类邻近颜色。 在色彩圆环上选择彼此相邻的几种颜色构成的配色方案就是相似色方案。 两个相隔较远的颜色相配。 黑色、白色、灰色被称为没有颜色，即“非色彩” 牛仔是最百搭的单品，任何风格的造型都不能没有它。 脸色偏黄--- 避免使用黄绿色、橙色、红色。 推荐蓝、粉、白色。 脸色偏红--- 避免使用黄绿色。 推荐蓝、粉、白色。 脸色偏黑--- 避免使用黄绿色、“嫩色”。 推荐深色（厚重感的颜色）、白色。 脸色偏白--- 避免黑色易造成头重脚轻的感觉。 大部分颜色均可使用， 蓝色和粉色最为美丽。 根据服装总色调选择与之色彩相协调的首饰。 多种饰品，同色是基本的要求。 根据服装风格选择饰品的多少。 健 康 第 一 眼镜色彩与服装的搭配 眼镜与脸型的搭配 整体呼应法 局部呼应法 点 缀 法 与服装为同类色，应有层次感，让色彩深浅明暗。 简单风格的服饰+简约的包。 混搭的服饰+相对夸张的大包。 鲜艳色彩或暖色调，以打破服装色彩的单调。 浅色帽子与深色服装搭配。 深色帽子与浅色服装搭配。 帽子的颜色与服饰中某一颜色相呼应。 格子图案服装的搭配 面料的搭配 七分做三分烫 1、虽然“很难”但是“一定有办法” 2、虽然“可能不”未必“一定不” 3、虽然“有些不好”未必“都不好” 4、只是“目前”未必“永远” T H E E N D 正确的看法→ 正确的结果 狼性 服务 朋友式 服务 360度搭配 顾问式销售 大家一起来撕纸 首饰是用来掩饰局部的不足，“管”住人们的视线。如穿着丝绸、锦缎、精纺呢等色彩光亮、质地精良的服装时，适宜佩戴金银、珠宝等有光泽的首饰；穿着毛、麻、棉等质朴无华的服装时则适宜木质、石质等亚光首饰 特别花的面料少使用配件 单调的面料使用多配件搭配 单调的面料使用单调花色配件搭配？？？？？？ 若穿色彩鲜艳的鞋子，那么在服装的上半部位，尤其是在靠近面部的地方，使用相同色彩与之呼应 整体呼应法：确立整体服装色调之后，鞋的色彩与它相同或相似，使得整体服装协调统一。 局部呼应法：当一个服饰品的色彩确立之后，其他的服饰品与之呼应， 点缀法：当整体服装为单一颜色时，有意识的选择与之反差很大的色彩进行点缀。 指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配，比如：青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米色，深红配浅红等，同类色配合的服装显得柔和文雅。有层次地运用色彩的渐变，利用不同的明暗搭配制造和谐的层次感。 例如橙色、橙红色以及橙黄色就可以组成一个相似色方案。  另外要注意颜色的比例，最好不要以1：1的比例出现。 里浅外深OK，里深外浅很难弄，里浅外浅、里深外深不可取！ 这种色彩搭配比较强烈，因此可以再搭配一些低饱和度或中性色的服装。 男生不适合太闪,太跳的眼镜,要内敛. 服装整体色调为浅色,则可配合粉粉的眼镜。 选择深色眼镜，则应与帽子或衣服有色彩上的呼应。 一般而言，脸形和眼镜应做如下搭配：大多数亚洲人不太适合无鼻托的眼镜。 　 ●圆形（鹅蛋形）——可选择有直线或有角度的镜框，黑色或玳瑁较深色系。 　 ●三角形——由于前额宽，脸颊较尖，选择有细边和垂直线的镜框，深色、方型的眼镜皆不合适。 　 ●方形——稍圆或有弧度的镜片可与方脸互补，镜框顶端的位置必须高，并远离下巴。 　 ●长方形——由于脸形过长，镜框必须尽可能遮住脸部中央，以便修短脸形，因此适合配戴镜框较大的眼镜。 　 此外，鼻形也是