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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训 系统集成信息系统 项目管理 第二十三讲 案例分析 王如龙 11.8.28 第23讲案例分析 P510 【引言】 案例的解答需要结合项目管理知识和系统集 单击此处编辑母版文本样式 成以及信息系统的相关知识，是对这些知识点 第二级 的综合运用。 第三级 案例分析不仅需要动手实践项目管理中的硬技能， 第四级 例如网络图、挣值分析以及成本分析的，还需要能够 第五级 灵活运用项目管理中的软技能，例如沟通管理、需求 变更以及项目管理的一些常见的原则。 在教材的案例题中主要涉及到信息化建设基本知识、 软件工程、面向对象设计、软件以及硬件体系结构和 计算机网络的方面的知识。 掌握 2 /9 第23讲案例分析 P.511 23.1 项目管理硬技能案例 1、人力资源负荷优化案例 单击此处编辑母版文本样式 2、现金流分析案例第二级 3、动态回收期及净现值分析案例 第三级 4、挣值分析案例 第四级 5、需求评审案例 第五级 6、风险管理案例 7、公司组织结构对项目管理的影响 8、项目变更管理案例 掌握 3 /9 第23讲案例分析 P.518 23.2 项目管理软技能案例 单击此处编辑母版文本样式 1、范围定义案例 2、工作要点案例 第二级 3、范围确认案例 第三级 第四级 4、客户关系管理案例 第五级 5、变更控制案例 掌握 4 /9 第23讲案例分析 P.522 23.3 综合运用案例 单击此处编辑母版文本样式 1、电子政务项目案例 第二级 第三级 2、南方电信项目案例 第四级 第五级 掌握