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视频脚本：介绍 Small Business Toolkit NARRATOR：最近，国际金融公司执行副总裁 Lars Thunell 就已更新的小型企业工具包（Small Business Toolkit）所带来的影响表示：“小企业是全球经济的增长引擎，然而其成功率却不尽如 人意。为小企业提供所需的信息和新的协作技术，是我们支持新兴市场的最佳方式。” STAN LITOW：Small Business Toolkit 通过因特网以多种语言向全球新兴经济区的小企业领导者 免费提供大型企业要从企业顾问那里获得的类似工具。 NARRATOR：在过去 10 年，小企业每年提供的工作机会占美国新增工作机会的 60% 到 80% ， 然而近一半的小企业会在 4 年内倒闭，主要原因是缺乏企业管理知识和资源。对全球小企业的统计 数据也与此类似。 IBM 和世界银行下属私营部门机构国际金融公司共同推出一个集中式解决方案来帮助全球的企业 家，并以此增加就业机会，促进经济增长。这就是 Small Business Toolkit 。 IBM 指派顶尖的科研人才，并且投入近 200 万美元来改造 IFC 于 2002 年创建的这个工具包，将 其转变为创新的开放源码平台，并借助 Web 2.0 技术的强大功能实现协作和资源共享。 这个工具包已在全球 22 个新兴市场推出，包括越南、菲律宾和孟加拉国，并且正在逐步覆盖美国 的弱势群体，例如，西班牙裔、女性、黑人、原住民和亚裔人群开办的企业。 通过培训课程，可以为企业发展提供支持。目前已有 1200 多家中小企业咨询服务机构接受了使用 Small Business Toolkit 的培训。 IFC 在每个国家/地区选定一批本地合作伙伴，以协助定制内容，将内容翻译成本地语言，并提供辅 助支持网络。 该工具包由 8 个专项领域组成，包括会计和财务、业务规划、人力资源和国际贸易。专门设计的免 费工具可以帮助小企业做出决策或举行网上会议。 它提供网上会议、博客和小组论坛、交互式调查和测试构建器、用于评估财务状况的计算器以及免 费的商业表格。 该工具包提供各个国家/地区的经济状况、进出口法规、运输规章和专利法规，帮助小企业在全球 经济中寻找销售商机。 用户表示 Small Business Toolkit 能促进企业成长。Nepal Knotcraft Center 主管通过使用该工具包 ，扩大了当地销售的工艺品种类并调整了价格，使公司收入和利润均得以增长。该公司目前主要在 日本和美国销售其产品。 The Little Gym 是美国马里兰州克林顿区一家儿童健身机构，其所有者将 Small Business Toolkit 称为“真正的百宝箱”。这位企业家将 Small Business Toolkit 用于企业管理和人力资源支持，并 将其 Web 站点提供的表单作为员工手册和客户服务手册。 一位来自尼泊尔 NepaSoft Solutions 的业务拓展经理从该站点接受了表达技能的培训，这已经为他 赢来 3 个新的公司客户。 Small Business Toolkit 提供英语和西班牙语版本，并已翻译为其他 14 种语言，包括尼泊尔语、越 南语和乌尔都语。